KARI, Сеть магазинов — отзыв

Сеть магазинов Kari никогда не вызывала у меня особого доверия, я старалась обходить их магазины стороной, но появление коллекции кожаной обуви не оставило меня равнодушной и я по-просту не смогла пройти мимо. У меня из Kari к тому времени были только сланцы, которые разорвались, причём, одевала я их редко и только дома, а ещё голубые балетки, они даже сейчас как новые, производитель их Т.Tacardi.

Я в ШОКЕ, посмотрите, что с моими ботинками. И это при условии того, что носить мне их некогда и некуда, я сижу дома, у меня маленький ребёнок , когда погода не позволяет мы из дома ни ногой. Я ощущаю себя нищебродом.

Краситель с обуви сошёл, кошмар. Прошу обратить внимание на тот факт, что происходит на "языках" изделия. Принесла я ботинки в магазин, девушка-администратор их фоткала, никак не могла сфоткать, сами понимаете, что почти невозможно сделать нормальные фото на обычный телефон, да так, чтобы все нюансы видны были. Мои фото сделаны на зеркалку, думаю, что они передают весь ужас. Так, вот, что-то она набирала в компьютер, ксерокопию чека делала, сказала, что надо согласовать и мне позвонит она, я спросила, в течение какого времени мне ждать звонка, мне сказали, что в течение дня. Ужаснее было то, что в течение 9 дней мне никто так и не позвонил, ещё раз повторюсь, что у меня маленькая дочка и я не могу мотаться ежедневно в их магазин, по истечении 9 дней, я попросила мужа зайти в магазин и узнать о судьбе моих ботинок, это был вечер 11 декабря, феерично то, что продавц- консультант сказала, приходите завтра, она не в курсе и ничем не помогла моему мужу. Пришлось идти на следующий день, тут уж мы вместе с мужем пошли. Знаете что мне сказала администратор?! Вам отказано. Я: что??? Вы не ухаживали за обувью, обувь дорогая и требует ухода. Я: с чего Вы это взяли? Я ухаживаю за своей обувью должным образом, это первые ботинки, которые так себя показали, у меня не возникает таких проблем с другими. Да и где это написано, что я что-то там должна? Администратор явно растерялась. Я: почему с "языков" слетает краска? В местах трения шнурков об "языки" изделия? Этому никак не может быть виной агрессивная среда улиц, если потереть ботинок влажной тканью, вот что будет.

А ещё муж сказал, что видел девушку у нас в городе, которая была в таких ботинках, ну и..У них все носы облезлые!!! Теперь я вынуждена ждать ещё 10 дней, в течении которых они обещали рассмотреть мою претензию. Надеюсь на Вашу поддержку, уважаемые читатели, т.к сил больше нет, отзыв-крик о помощи. Нашла эту модель на официальном сайте kari, можно даже заказать такие через интернет, в наличии все размеры, кроме 38.

Высокие демисезонные ботинки от французского бренда Pierre Cardin (Пьер Карден) созданы для того, что дарить ногам комфорт в осеннюю непогоду. Плоская резиновая подошва великолепно подойдет для интенсивной носки, а застежка в виде «молнии» сделает надевание обуви быстрым и удобным. Модель также имеет шнуровку и декоративные «молнии».

• Торговая марка — PIERRE CARDIN
• Материал верха — кожа
• Материал подкладки — ткань утеплённая / кожа
• Материал подошвы — TPR (термопластичная резина)
• Тип каблука — низкий

Поймите, я смотрю на ещё 2 пары обуви, которые не одела ни разу и боюсь их носить, я спросила, могут ли они продлить 60 дней гарантии, если я принесу эту обувь им, ведь у них есть такое, что в течение 60 дней я имею право обменять неношенную обувь, а мне и менять не надо, просто пусть поставят отметку, что обувь не носили и гарантия с такого-то числа, я так поняла, что мне и в этом Kari отказывают.

Посмотрите, что мне отвечают Kari по поводу произошедшего.

Действительно, что срок жизни обуви зависит не только от ее качества, но и от правильности эксплуатации, ухода и хранения. При изготовлении обуви от Pierre Cardin используется кожа высшего уровня и, чтобы не испортить уникальный рисунок и не повредить ее, окрашивание производят только покровным красителем, который при ненадлежащем уходе может утратить первоначальный цвет. При покупке обуви класса премиум, следует учитывать, что такая обувь потребует регулярного ухода для того что бы сохранить мягкость кожи и насыщать цвет обуви. Соблюдая правила хранения и эксплуатации, можно сохранить ее в первозданном виде намного дольше.

Специально для них я сфоткала обувь из Francesco Donni, догадайтесь сколько им лет, а я и не вспомню уже, лет 5, не меньше. Вот так должна краска держаться за эти деньги!!! Кожа здесь ничем не хуже Вашей, для которой используется только покровный краситель.​

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг). Выкладываю фото вложения в коробку, которое не содержит правил и условий эффективного и безопасного использования. Кари, информируйте, что вкладываете информацию в коробку!!! Хотя, ситуацию, в моем случае это не изменило бы, ну нет тут условий безопасного использования этих ботинок.

Обновление на сегодняшний день 04.02.2016

Здесь результат экспертизы . Скажу в кратце, он в мою пользу, но в Кари отказались это признать, потребовали деньги за экспертизу в размере 3 тыс.руб. Я на всех листах написала, что экспертиза в мою пользу, на следующий день принесла в магазин новую претензию, где изложила на нескольких листах вновь всю ситуацию, а также уведомила магазин, что в случае их отказа возвратить мне деньги, я буду вынуждена обратиться в суд.

Ждала ответа 10 дней и... опять отказ, мол, они не виноваты.

После, мною было написано заявление в Роспотребнадзор, они от своего имени будут подавать иск в суд на ООО Кари. Ждать придётся ещё долго, т.к в Мировом суде дела рассматривают 2 месяца, а в дальнейшем много зависит от истца и ответчиков. Отзыв буду обязательно обновлять по-мере поступления новой информации.

Сегодня уже 10.03.2016.

Уважаемые читатели, читайте внимательно всё, что Вам дают, если бы я не смогла правильно истолковать результат экспертизы, то ещё и платила бы за неё. Также полезно будет полистать Закон о ЗПП, а ещё лучше знать его наизусть.

Ходила на заседание суда, подписали мировое соглашение. По нему мне должны вернуть деньги за ботинки - 4420 руб. и моральную компенсацию - 580 руб. Думаю, что скоро верну свои деньги.

Пойду в понедельник за определением, оно вступает в силу, спустя 15 дней, подождём ещё...

Отзыв обязательно обновлю.

Деньги я свои вернула, но опять с боем, что вполне ожидаемо. Заключалось сие действо в следующем, пришла в магазин, директора не было на месте, девушки - продавцы не в курсе, я сую им в нос определение суда, мол, Вы сами же предложили мировую, на что мне отвечают, приходите, когда будет руководство. Сколько можно к Вам ходить? Не хочу ругаться, оскорблять кого-то, но персонал ведёт себя не корректно, посмеивались надо мной, представляете, после всего они себе ещё такое позволяют?! Моему возмущению естественно не было предела... Заставила их звонить директору, но не без эмоций, пришлось понервничать. Никогда и не ногой больше в этот магазин.