AliExpress - это очень популярная торговая интернет-площадка, склады которой находятся, в основном, в Китае. Что продается на Али Экспресс? Да очень много чего - техника, одежда, косметика, украшения, товары для дома и прочее, прочее. Основным плюсом большинства товаров является огромный ассортимент и бесплатная доставка. Она бесплатная абсолютно - даже если вы заказали побрякушку за 20 рублей, вы заплатите ровно 20 рублей и всё, а почтальон, скорей всего, положит ее прямо в почтовый ящик, если она туда влезет (возможно, это нарушение, но так делают, похоже, все почтальоны), никуда доплачивать не нужно.
Именно на АлиЭкспресс закупаются продавцы, которые наживаются на людях и сбывают втридорога разные Black Mask, кошельки для мужчин, часы, помады Lime Crime (поддельные), палетки корректоров и теней, в том числе тени Urban Decay Naked и Venus и прочюю мелочь, которая стоит тут гораздо дешевле. Если вы ищите дорогие марки косметики или одежды за маленькую сумму, то имейте в виду, ну не может помада Dior стоить 100 рублей. Это подделка, или, как сейчас ее называют, реплика.
Также зачастую одежда бывает далеко не такая красивая, как на картинке. Не стесняйтесь написать продавцу с просьбой прислать вам фотографию товара (общение здесь на английском языке).
На сайте есть система скидочных купонов, но купоны эти на небольшую цену, при этом есть условие - цена покупки должна быть не ниже определенной суммы. Также есть купоны некоторых магазинов - также небольшая скидка за покупку от суммы, указанной продавцом.
Когда я делала первый заказ, я жутко волновалась, потому что раньше ничего не заказывала через интернет. Так что сейчас я покажу, как купить товар в этом интернет-магазине.
Например, мне нужно купить пленку для фотоаппарата Fujifilm Instax Mini.
Итак.
После того, как вы зарегистрируетесь на сайте, в строке поиска (с надписью "Я ищу") печатаем название товара - "Fujifilm Instax Mini пленка" и жмем на лупу/или просто нажимаем Enter.
В красную рамку я обвела поля, с помощью которых мы облегчим себе поиск. Я не хочу платить за доставку, поэтому ставлю галочку в поле "Бесплатная доставка", а потом жму на поле "Цена", чтобы рассортировать товары по цене, сначала самые дешевые, потом дорогие. Также можно выбирать сортировку по рейтингу продавца - рейтинг они зарабатывают по отзывам, оставленным реальными покупателями, чем больше довольных клиентов - тем выше рейтинг. Еще можно задать минимальную цену и максимальную, по которой вы хотите купить товар, я забиваю в поле "MIN" (минимальная цена) 850.
Дальше листаем страницы в поисках подходящего товара.
Мне нужен вот этот:
Перевод товаров здесь машинный, поэтому русскоязычное население подчас сталкивается с трудностями перевода.
Тыкаем в картинку понравившегося товара, очень внимательно читаем описание, рассматриваем фотографии товара, читаем отзывы покупателей. Если что-то не так, лучше спросить продавца, либо выбрать другой товар, благо, здесь всего навалом.
Далее добавляем товар в корзину. При добавлении в корзину товар за вами не резервируется, его может купить кто-то еще и он станет недоступен. На странице товара всегда указано его количество.
Все, нажимаем "заказать у продавца". Заказ оплачен.
С этого момента примерно в течение суток система проверяет ваш платеж.
Когда товар выслан, то в большинстве случаев его можно отследить по трек-номеру, который дает товару продавец. Отслеживать посылку можно также в разделе "Все заказы" - в нужном товаре выбрать пункт "Проверить отслеживание ".
Также перед покупкой вы можете написать продавцу на английском языке и попросить его сфотографировать товар либо уточнить интересующие вас вопросы. Продавцы ратуют за рейтинг, вежливо отвечают обычно в течение 1 рабочего дня.
Предположим, вы оплатили, но вдруг только что решили отказаться от покупки, пока товар не выслан. Беспокоиться тут не о чем, пока платеж еще проверяется системой, то деньги придут где-то через сутки. Я как-то купила куклу, но через десять минут нашла такую же, но дешевле. Я нажала "отменить заказ", через сутки моя банковская карта обратно пополнилась на указанную сумму.
Сроки доставки в разные города различаются. Куда-то товар попадает за пару недель, а, например, на Дальний Восток может идти три месяца. Это зависит и от почты России. Если вы заказываете вещь в период распродажи или в канун праздников, то доставка задержится.
После того как вы купили товар, начинается срок защиты покупателя. Всегда отслеживайте его, чтобы он не закончился раньше времени, иначе в случае потери посылки вы не сможете вернуть деньги. Для России срок защиты покупателя составляет 90 дней. Если вы видите, что срок истекает (обычно это происходит дней через 30 или 60), то напишите продавцу с просьбой продлить срок защиты (дня за 3-5 до окончания срока). Зачастую продавцы сами его продлевают. Обычно, когда срок подходит к концу, на вашу электронную почту приходит письмо-напоминание.
Если продавец молчит и не продлевает срок, то необходимо нажать на кнопку "открыть спор" и выбрать причину открытия спора, и указать, что вы хотите возврат денег.
Открывается диспут, то есть разбирательство. Продавцу дается несколько дней, чтобы связаться с вами и попытаться уладить спорный вопрос. Важный момент - не соглашайтесь, если он будет уговаривать вас перечислить деньги на счет PayPal, потому что таким образом некоторые продавцы потом возвращают себе деньги обратно через администрацию PayPal.
Если он снова молчит, то спор автоматически переходит в стадию рассмотрения Администрацией АлиЭкспресс. Они и выносят решение, исходя из ситуации.
Если с момента покупки прошло более 90 дней, а товар не получен, то вам гарантированно вернут деньги.
Однако если вы получили товар, а, к примеру, трек-номера у вас не было - не надо пытаться смошенничать и получить и возврат денег, и товар. Потому что во многих случаях продавец получает извещение о том, что вы товар получили.
Если вам пришел сломанный товар, товар с повреждениями или вообще не тот товар - открывайте спор. Будьте готовы предоставить подробные фотографии в доказательство.
У меня была такая ситуация - я заказала у продавца кружку в виде фотообъектива со стеклянной крышкой, а мне пришла с пластиковой. Стоила она чуть больше 500 рублей. Я открыла спор с требованием вернуть мне часть денег, и в процессе спора мы с продавцом договорились о частичном возврате денег - он вернул мне 300 рублей.
Если вы в этом деле новичок и боитесь заказывать что-то дорогое - то попробуйте для начала купить какую-нибудь недорогую побрякушку, чтобы понять, как здесь что работает.
Кстати, в интернете можно найти отзывы по конкретным вещам с Али Экспресс, так что можно еще и поискать в гугле.
В АлиЭкспресс есть один жуткий недостаток - когда вы его освоите, вам захочется скупиться на кучу денег, шоппинг затягивает!)
