Кошелек МТС деньги — отзыв

15 августа 2023 год пополнил счет телефона на сумму 30тыс рублей, планируя воспользоваться разрекламированным сервисом МТС деньги. Но как только денежные средства поступили на счет телефона, они тут же были заблокированы. Обратился в службу поддержки, начали писать какую-то чушь про выписки по счету, подтверждение операции и необходимость предоставить какие-то объяснения! Только вопрос, кому я должен предоставлять эту информацию, в соответствии с какими нормами действующего законодательства и по какой причине? Сотрудники МТС вообще компетентны в своих ответах? Такое ощущение, что разговариваешь с не очень адекватными людьми, не понимающими о чем вообще речь! Почти сразу написал претензию с приложением необходимых, но незаконно истребованных, документов. Ответ: Уважаемый клиент! Мы рассмотрели ваше обращение: вопрос не может быть решен из-за несоблюдения условий оказания сервиса. Для уточнения информации обратитесь с паспортом в магазин МТС или по номеру
8-800-250-08-90. Только не уточнено каких условий оказания сервиса! И об этом не смог ответить ни один сотрудник ПАО МТС. При обращении по указанному номеру и в салоне МТС с необходимыми документами помочь не смогли. Сегодня обратился с жалобой в Администрацию Президента. Завтра планирую ЦБ РФ. Посмотрим сколько еще будет длиться этот беспредел!