Туроператор Coral Travel — отзыв

Добрый день! 04 мая 2019г. у нас супругом был ночной перелёт в аэропорт Барселоны. По прилету в аэропорт нас встретил гид Максим, который после развозил наш рейс по отелям. Так сложились обстоятельства, что мы прослушали остановку с нашим названием отеля...ночной перелёт, человеческий фактор. Сообразили, что прослушали, мы только на следующей остановке. Подошли к гиду, объяснили ситуацию, нас высадили и объяснили куда идти "до перекрестка потом налево вдоль набережной", мы в данном отеле останавливались впервые и представления о том куда идти были соответствующие. Мы прошли пару кругов вокруг одного и того же места в поисках набережной, но так её и не нашли. После чего позвонили отельному гиду Лане, которая сказала, что она свяжется с Максимом и он за нами приедет. Мы остались ждать в условленной точке. Через 15-20 минут пришёл Максим, сказал, что он объяснил куда надо идти и готов был уже развернуться и уйти, не предложив никакой помощи, а просто бросив туристов на улице. После моего вопроса о том, что он собирается так уйти, гид пожал плечами, показал два пальца вверх и собственно направился по своим делам. Я ещё раз спросила, что нам делать, и что он собирается нас бросить вот так? Максим снизошёл до того, чтобы нас проводить до поворота и показать куда дальше идти. Как оказалось, после поворота налево надо было спуститься вниз и идти ещё минут 15, т.к. мы были с багажом.

Компании Coral Travel нужно более внимательно подходить к обучению своих сотрудников. И доносить до них, что бросать туристов без какой-либо помощи на улице, как-то некрасиво.