Опубликовано 10 Январь, 2022 - 11:21

Купили у Coral Travel тур в Варадеро (Куба) с прилётом-вылетом из аэропорта Варадеро (VAR). Этот аэропорт в 0,5 часа езды от отеля. Через некоторе время после покупки тура туроператор сообщает о переносе вылета в аэропорт Ольгин (HOG). А это 9+ часов езды на машине из Варадеро! Т. е. более 9 часов трансфера по жаре!!! На автобусе, естественно, ещё дольше. А потом ещё 12 часов перелёта до Москвы. На жалобы на неравноценность переноса вылета из Варадеро в Ольгин туроператор отвечает отписками, что мол это особенность чартерных перевозок и предлагет лишь перебронировать за те же деньги на другие даты. При том, что цены уже значительно подросли и всё равно нет никакой гарантии, что на новые даты вылет снова не перенесут в самый дальний от места отдыха аэропорт.
Похоже здравый смысл и рассудок напрочь отсутствуют у менеджеров Coral Travel. Или им просто наплевать на клиентов. В общем, теперь этот туроператор в самом чёрном списке у меня и всех моих знакомых

Недостатки
  • Делают так, как выгодно им
siarhei_kotauне рекомендует
Читать все отзывы 389
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Coral Travel
14.01.2022
Добрый день!
Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации.,. Приносим свои искренние извинения от лица компании. Иногда происходят непредвиденные обстоятельства, не зависящие от туроператора.
Просим продублировать свою претензию на почту [ссылка] с указанием номера ваучера, чтобы мы могли разобраться в случившемся и принять соответствующие меры.

Благодарим за обратную связь!
С уважением, менеджер Coral Travel
8 (800) 250 10 11
Другие отзывы
Читать все отзывы 389
Смотрите также