Посетили шоу Кругосветное Путешествие 6 апреля 2023 года. На сайте Москвариума заявлено, что в шоу участвуют морж, морские львы, дельфины и косатки, собственно ради последних мы и решили сходить на это шоу. Билеты купили заранее, дети очень ждали шоу и по итогу остались очень растроены и разочарованы. Косатки не выплыли, т.е. было выступление моржа, дельфинов и одного морского льва и все. При этом сотрудники шоу даже не удосужились сообщить об этом зрителям, т.е. просто в какой-то момент включили заключительную речь и закончили шоу. Однако зрители продолжали сидеть и многие задавались вопросом "а где косатки?!". После большинство зрителей пошли на стойку информации выяснять почему так получилось, но девушки на все вопросы толдычили только фразу "мы модем вам предоставить промокод на 25% скидку на следующее посещение" и "вот вам бланк на претензию.
Я написала претензию и т.к. заявленная услуга оказана не в полном объеме попросила предоставить билеты на другую дату (к слову, во время шоу больше половины зрительного зала было свободно). В ответ на претензию получила нелепую отписку, мол у нас на сайте указано, что состав артистов, в т.ч. морских, может меняться без предупреждения и возврат денег не предусмотрен. Хотя я в своей претензии не просила возврат, я просила билеты на другую дату)) короче отписка под копирку даже не читая саму претензию.
В заключении хочу сказать, что администрации данного заведения глубоко плевать на своих посетителей и вообще на репутацию заведения. А касаемо шоу все выступления были очень посредственные, никакого вау не было, но это уже субъективное мнение. Было много заминок между номерами организационных косяков.
Короче, не советую, шоу не стоит своих денег и оставляет неприятное послевкусие.
