Транспортная компания «Байкал Сервис» - отзыв

Пользовалась услугами "Байкал Сервис" осенью в 2022 г. Выбрала эту ТК, т.к. их преимуществом было - въезд в закрытый городок, куда отправляла вещи. Сначала все было нормально, принял вещи вежливый водитель-грузчик, прислали акт об оплате, правда,сумма несколько выше озвученной ранее. А затем!! Длительная задержка вещей. Да, понимаю, расстояние большое. Но компания не первый день на рынке! И уже можно расчитать время доставки, задержка от предполагаемого срока составила 1.5 месяца. Далее вещи привёз уже не очень вежливый водитель-грузчик, злой и возмущенный настолько, что решил употреблять несовсем формальную лексику (уточнял по телефону моё местонахождение)!! С водителем и я хотела поскорее попрощаться, и по неопытности неприятных случаев транспортировки груза, попрощалась с ним без составленного акта, хотя сумки и коробки мои выглядели очень не аккуратно после путешествия с "Байкал-Сервис". А после распаковки сумок и коробок, я вообще посчитала, что их испытывали на прочность, кидая с высоты и прижимая сверху чем-нибудь большим и тяжёлым. Испорчена оказалась некоторая посуда, мультиварка и даже прочно и хорошо упакованному стационарному блендеру чуть досталось. И все эти мои вещи до этого упаковывались так же мною, и в целости пребывали в другие города ( и другой компанией доставлялись!)... В общем, вспомнила, что оформляла страховку на перевозку и написала в чат на сайте ТК"Байкал- Сервис". Мне ответили, что нужно сделать. Всё отфотографировала, все написала, все отправила и местному менеджеру, и менеджеру по работе с репутацией!, притендуя на возмещение нанесенного ущерба. В общем, на этом история и закончилась... Никто не ответил. Дальше в структуры необходимые не пошла, т.к. нет на руках акта, подписанного их сотрудником. Какое впечатление от компании? Работу выполнили, груз в итоге доставили. При этом задержка груза на 1,5 мес, и груз частично испорчен. Мне бы хотелось искренне поблагодарить за проделанную работу, и все довольны. При этом я благодарна лишь тем, кто честно выполнил свою работу и ответственно, а тем, кто швырял и портил мои вещи, как я могу быть благодарна?У меня нет желания более сотрудничать с такой компанией.