Опубликовано 20 Декабрь, 2023 - 05:25

Оформил в ЗЯ онлайн заказ M-038751541, так же онлайн его оплатил. Он ещё даже не успел выехать,как я его отменил. Статус стоит "отменен". Деньги жду уже 6 день. Где бы что не покупал, максимум два дня решался такой вопрос. Буду знать теперь,какой тут сервис. Лучше воспользоваться другими онлайн магазинами парфюмерии, благо таких хватает. В службе поддержки либо не отвечают сутками,либо отвечают одно и тоже "нам очень жаль" и так далее. А мне не нужны сострадания, а нужны мои деньги. Надеюсь хоть после этого пойдут какие то продвижения.

Недостатки
  • Некачественное обслуживание и неуважение к клиента
  • Отсутствие клиентоориентированности
romvnlvpinне рекомендует
Читать все отзывы 669
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Золотое Яблоко парфюмерный супермаркет
20.12.2023
Добрый день!

Благодарим за то, что поделились впечатлениями и указали номер заказа! Со своей стороны мы обязательно постараемся ускорить процесс возврата, но хотели бы отметить, что при отмене заказа возврат денежных средств осуществляется автоматически в течение 10 календарных дней. Данный срок является максимальным, Как правило, возврат денежных средств происходит быстрее.

С уважением, Золотое Яблоко.
Официальный представитель Золотое Яблоко парфюмерный супермаркет
26.12.2023
Добрый день!

Возвращаемся к вам с обратной связью по указанному вопросу. Ваш заказ отменен 15.12.2023, возврат денежных средств с нашей стороны осуществлен 20.12.2023. Далее возврат осуществляется по условиям вашего банка. На ваш адрес электронной почты был отправлен чек возврата.

В том случае, если у вас возникли какие-либо проблемы при зачислении денежных средств, пожалуйста, отправьте выписку по счету вашей карты за период с 15.12.2023 по текущую дату на почту [ссылка] вместе со скриншотом отзыва. Обязательно разберемся в данном вопросе!

С уважением, Золотое Яблоко.
Другие отзывы
Читать все отзывы 669
Смотрите также