Опубликовано 8 Январь, 2024 - 16:59

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    7600 рублей

Отвратительный сервис. Ошибочно заказал не свой размер кроссовок. Сразу же попросил в чате изменить размер. Отказали. Попросил отменить заказ, сказали рассмотрят и отменить заказ можно только до выкупа. Когда переписывались статус был «в обработке». Через 8 часов статус заказа «передан на выкуп». Связываюсь опять с менеджером, мне говорят, что заказ выкуплен и отменить его невозможно. Придется теперь с ними судиться. Не обращайтесь к ним, не рекомендую

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Отвратительный сервис
alex_venglне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
09.01.2024
Добрый день.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа.
Проверим информацию и вернёмся к Вам с обратной связью.
А так же проведём проверку в каналах связи, в которых Вас консультировали.
09.01.2024
Да мы с вами уже по другому действуем. Жалоба направлена в роспотребнадзор и вам досудебная претензия
09.01.2024
красава
09.01.2024
схема отъема денег у населения, взять заказ, ожидать отмены заказа,
вернуть деньги по заказу за вычетом 2,3%
в моем случае это 17297 - 16899 = 398 руб.
получается легальный способ обогощения,
особенно когда у тебя таких заказов много
11.01.2024
Но дело в том, что эта комиссия в нарушение закона о защите прав потребителей и иного федерального законодательства. Работают «на дурака»! Кто то будет отстаивать свои права, а большинство - нет. Они обязаны вернуть полностью сумму
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также