Опубликовано 24 Сентябрь, 2024 - 05:34

Заказала туалетную воду Версаче кристалл 90 мл, так как цена была интересная 20.09.24. Оплатила заказ, доставку назначили на 23.. 09.24. Целый день прождала доставку, в итоге на горячей линии сказали, что Рив Гош не несет ответственности за доставку товара, все вопросы к компании, которая осуществляет доставку. На сайте нет ни слова, что доставку осуществляет другая организация.

В итоге Рив Гов получила от меня перевод в размере 9000, а товара нет. И спросить не у кого.

Достоинства
  • Действуют акции
  • Цены сравнительно приемлемы
Недостатки
  • Абсолютно наплевать на своих клиентов!!!!!!
Пермякова Юлия ...не рекомендует
Читать все отзывы 509
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель РИВ ГОШ
14.10.2024
Юлия Олеговна, здравствуйте.

Благодарим Ваш отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах. Мы понимаем, как важно для Вас получить Заказ в срок, и приносим извинения за любые ситуации, которые могли произойти в процессе.

При возникновении вопросов, связанных с начислением кэшбека, статусом Заказа и общих сведений по Заказу, рекомендуем обращаться на электронную почту: [ссылка], с указанием данных о Клиенте (ФИО, контактный номер телефона или адрес электронной почты), включая номер Заказа, при необходимости - номер Карты Лояльности.

Поскольку мы дорожим репутацией нашей Компании и хотим, чтобы посещение магазинов приносило только комфорт и положительные эмоции - информация зафиксирована и передана в отдел контроля качества обслуживания.

С сотрудниками будет проведено дополнительное обучение по стандартам обслуживания Клиентов, и приняты все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.

Рассчитываем на Ваше понимание и искренне надеемся, что, несмотря на данный случай, Вы останетесь Покупателем магазинов РИВ ГОШ.

С наилучшими пожеланиями,
Команда РИВ ГОШ
Другие отзывы
Читать все отзывы 509
Смотрите также