Опубликовано 29 Сентябрь, 2024 - 16:50

Если кратко, то средняя сеть. От магазина к магазину везде по-разному. Где то бывают приятные консультанты, где-то высокомерные и любители обсудить покупателя находясь прямо рядом с ним. Но это частность, личные качества берущие верх над профессионализмом.

Что не нравится:

– сплетни. Если вы хотите обсудить покупателей, то стоит это делать хотя бы в его отсутствии

– сомнительное качество парфюмерии. К некоторым брендам большие вопросы касательно оригинальности. Тестер - да, всегда оригинал, но содержимое новой пачки бывает вызывает вопросы.
– негативные консультанты. Опять же качества личности. Иногда могут вручить пакет так, что хочется его выбросить заплатив свои деньги. Тоже частность.
– самый главный минус это их служба доставки через ДПД. Курьерская служба ужасная. Грубые зеки/уголовники. Это тоже частность, но слишком стабильная в этой ТК. Полностью пришлось отказаться от использования курьерской доставки.

Плюсы:

- большой ассортимент

- хороший сайт с возможностью доставки для тех, кого устраивает такой вариант.

- в целом вызывающий доверие магазин(за некоторым исключением)

- стабильно работают. Сеть пытается держать марку, а это очень тяжело, чтобы не скатиться спустя много лет.

 

Могу рекомендовать, если готовы встретиться с некоторыми недостатками.
Со временем было замечено, что перестали давать клиентам пробники с покупками. Раньше с любым заказом можно получить какой-то комплимент, а это оставляет приятное впечатление о магазине. Сейчас даже с крупным заказом ничего не кладут(исключение комплименты самих брендов, но к магазину это не относится).

Достоинства
  • Большой ассортимент
  • Быстро можно оформить золото
  • Встречаются и вежливые продавцы
  • Действуют акции
  • Цены сравнительно приемлемы
Недостатки
  • Левые парфюмы
  • Отсутствие пробников
  • Продавцы забыли, что они на работе
Lola 455рекомендует
Читать все отзывы 509
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель РИВ ГОШ
08.10.2024
Лола, здравствуйте.

Благодарим Вас за подробную обратную связь и конструктивные комментарии. Мы очень ценим отзывы Клиентов, так как они помогают нам улучшать качество обслуживания.

Мы рады слышать, что Вы отметили разнообразие брендов и работу нашего сайта.

Отметим, что Компания РИВ ГОШ сотрудничает только с официальными представителями марок. Мы заботимся о том, чтобы вся продукция соответствовала Законодательству Российской Федерации и имела сопроводительные документы, включая Декларацию о соответствии.

Нам жаль, что Ваш опыт общения с консультантами и взаимодействие со службой доставки не соответствовали Вашим ожиданиям.

Со своей стороны информация взята в работу и передана нашей Команде. Будем стараться улучшать наш сервис.

Мы понимаем Ваше желание получить подарок вместе с Заказом. При этом количество комплиментов согласуется с представителями брендов и, как правило, в ограниченном виде. При наличии комплиментов - подарки выдаются вместе с Заказом. С подробными условиями выдачи комплиментов Клиенты могут ознакомиться на официальном сайте РИВ ГОШ, в разделе "Информация для Покупателей" ( "Договор оферты Интернет-магазина РИВ ГОШ"): [ссылка] .

Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом от покупок. Надеемся, что в будущем сможем оправдать ожидания и предоставить Вам лучший сервис.

С наилучшими пожеланиями,
Команда РИВ ГОШ
Другие отзывы
Читать все отзывы 509
Смотрите также