Опубликовано 21 Июль, 2020 - 22:30

Была клиентом банка всего год, но за этот год получила массу негатива от этого банка. Сделала вклад, и с ним мне предложили карту, а через месяц оказалось, что по этой карте я должна тратить более 50000 тысяч в месяц, для меня пенсионерки это невозможно, но когда оформляли, даже не заикнулись об этом. Затем с меня сняли 2500 штрафа за то, что не выполняю условия. Закрыть такую карту мне не удалось с первого раза, написала заявление в банке, даже обращалась с жалобой, потому что и на следующий месяц штраф повторился. Хорошо, что в эту ситуацию вмешался руководитель отделения, только после этого мне вернули деньги и закрыли карту. Через год, когда срок вклада закончился, я хотела забрать вклад, но так как весь период пандемии проживаю за городом и лишний раз ездить в город мне тяжеловато, позвонила по телефону в банк и попросила закрыть вклад и заказать деньги, чтобы я приехала и получила, но мне рекомендовали обратиться в офис.Затем консультант посоветовала сделать закрытие через онлайн банк, я закрыла вклад, но оказалось, что мои деньги перевели на счет, с которого я могу снять их только через 2 недели, а если раньше, то взимаются проценты. Мне не понятно такое отношение к своим клиентам, почему обычный вклад в этом банке обернулся сплошным недоразумением, недоговорки, не компетентные рекомендации, это можно назвать обычное мошенничество.Никому не рекомендую связываться с таким банком, где не знаешь откуда подвох.

Недостатки
  • Навязывание услуг
  • Недостоверная информация по телефону
Маrriне рекомендует
Читать все отзывы 448
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Банк Открытие
22.07.2020
Добрый день!

Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что у вас осталось такое впечатление о банке. При закрытии вклада онлайн вы самостоятельно выбираете карту или счет, на который необходимо перевести денежные средства. Снять денежные средства через банкомат можно сразу. Не нужно ждать 14 дней. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на [ссылка] со ссылкой на отзыв. Мы проверим качество консультации по телефону.

С уважением,
Банк «Открытие»
Другие отзывы
Читать все отзывы 448
Смотрите также