Приобрела в интернет-магазине Рандеву 11 августа 2023 года кеды Адидас. Внесла полную предоплату и оформила доставку в пункт выдачи Боксберри. 15.08.2023 я пришла получить свой товар и была полностью разочарована. Коробка разорвана и это явно не от транспортировки. Одна из пары была сероватого цвета, другая белая и новая (на фото отлично видно разницу в цвете). Возможно долго в розничном магазине стояли и их замерили, от этого цвет и качество изменились, а может вообще поносили, было не понятно. Еще и размер не тот прислали. В поддержке мне ответили общими фразами, извинились конечно, но что мне от этих извинений если я потеряла время и могла в этот срок купить качественный товар. Теперь еще и денег непонятно сколько ждать. На сайте написано до 30 дней, ссылаются на ст.22 Закона о защите прав потребителей, но это статья на возврат товар ненадлежащего качества. Я сдаю товар надлежащего качества, брак оформлять не стала. Ни один интернет-магазин не задерживает настолько деньги. Данная покупка в личном кабинете уже сутки стоит, как не купленная. То есть пока она пройдет в моих покупках, пока оформится возврат, я потеряю еще время и деньги, которые могла бы потратить на нужную мне обувь уже сейчас, если бы не такая волокита в Рандеву.
