Опубликовано 10 Август, 2023 - 08:05
Привезли откровенный брак! Составлено 5 заявок, прошла неделя- ответа нет!
Недостатки
- Абсолютно не качественный товар
- Высокие цены
- Дорого
- Не качественная обувь
- Умышленный обман покупателей
Loretoне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Мы направили запрос в соответствующий отдел, предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Rendez-Vous.
Мы направили запрос в соответствующий отдел, предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Rendez-Vous.
Ирина, мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию!
Каждый товар проходит контроль качества дважды, прежде чем попасть к клиенту.
В данном случае, возможно, имело место нарушение со стороны сотрудников службы контроля качества.
Мы обязательно проведем разъяснительные беседы и примем меры.
В качестве извинений мы хотим предложить начислить вам 1000 бонусов на ваш личный кабинет сроком до 31.12.2023.
С подробными условиями использования бонусов вы можете ознакомиться на нашем сайте: [ссылка]
Также в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки, вы можете вернуть товар в любой розничный магазин нашей сети. Пожалуйста, сообщите нам, в какой магазин вы планируете обратиться.
Еще раз приносим вам извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Rendez-Vous.
Каждый товар проходит контроль качества дважды, прежде чем попасть к клиенту.
В данном случае, возможно, имело место нарушение со стороны сотрудников службы контроля качества.
Мы обязательно проведем разъяснительные беседы и примем меры.
В качестве извинений мы хотим предложить начислить вам 1000 бонусов на ваш личный кабинет сроком до 31.12.2023.
С подробными условиями использования бонусов вы можете ознакомиться на нашем сайте: [ссылка]
Также в течение 30 календарных дней, не считая дня покупки, вы можете вернуть товар в любой розничный магазин нашей сети. Пожалуйста, сообщите нам, в какой магазин вы планируете обратиться.
Еще раз приносим вам извинения за доставленные неудобства!
С уважением, Rendez-Vous.
Вы не слышите, или не хотите слышать, что у меня нет физической возможности поехать в магазин ( поэтому я и заказала доставку домой). Три дня назад, после ответа на обращение, я разговаривала с девушкой из службы поддержки, которая заверила меня, что вопрос о возврате решится в течении трех дней, но до сих пор никто не перезвонил!
Сегодня опять звонила в службу поддержки, где опять сказали, что перезвонят через час, но, естественно, никто не звонит!
Это уже третий звонок и одни ваши обещания разобраться! Четыре дня прошло! Далее было составлено новое обращение в личном кабинете!
Это уже третий звонок и одни ваши обещания разобраться! Четыре дня прошло! Далее было составлено новое обращение в личном кабинете!
Не стоит покупать ничего в Рандеву. Качество обуви настолько испортилось, что дальше некуда. Такое ощущение, что их шьют в подвале какие то китайцы. Купила кроссовки, оказались бракованные, вернула , прошло более 8 дней- ни ответа ни привета! А цены - космические, типа из Италии привозят. В общем не ведитесь на них!
Другие отзывы
Смотрите также
