Здравствуйте!
До недавнего времени я была счастливым, как мне ранее казалось, обладателем робота-пылесоса с функцией влажной уборки VC Mi SKV4093GL. Приобрела его я в М-Видео 09.05.2020. Чуть больше года робот-пылесос работал нормально, без нареканий. 07.07.2021 приложение Mi home выдало мне сообщение, что нужно обновить ПО до последнй версии, что я и сделала. И ВСЁ! Пылесос практически умер. Может только включаться и выключаться. Приложение его не видит. До заводских настроек не сбрасывается. На команды по переустановке сети не реагирует. Попробовала его удалить из приложения для того, чтобы переустановить и заново зарегистрировать - приложение его не видит. Это бесполезный кирпич. По телефону технической поддержки мне подтвердили, что в нашем славном городе Саратове сервисные центры не чинят роботы-пылесосы, и вообще "умную технику", и они пришлют за ним курьера, но после того, как по сервисному номеру они выяснили, что 1 год уже прошёл, мне было предложено починить где угодно его за своё счёт или обратиться в суд. Сломали прекрасно работающую до этого вещь и послали на хрен! Если Вы, конечно, хотите каждый год покупать новый робот-пылесос, покупайте технику Xiaomi. Ошибка ПО носит массовый характер, о чем пестрят форумы и отзывы к приложению Mi home. Каждое второе с аналогичной ситуацией. И специалист техподдержки мне заявил, что массовой ошибки не зарегистрировано!!! Врут и не краснеют! Такое хамское отношение к потребителям! Не обновляйте тогда программное обеспечение товаров, у которых закончился срок гарантии! Для направления жалоб и претензий дают только адрес электронной почты, ни почтового адреса, никаких других контактов. Не рекомендую приобретать товары Xiaomi, и не из-за того, что они некачественные, а из-за того, что нет толком сервиса и постгарантийного обслуживания! Берегите свои нервы и деньги!
Год покупки: 2020
Общее впечатление: НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!
