Последние три года летаю Уральскими авиалиниями.
Последний раз на текущий момент был перелёт в начале мая по маршруту Челябинск-Москва-Челябинск. Билеты мне обошлись в сумму около 12 тысяч. Билеты покупала здесь Авиакасса
Самолёт - Airbus A320-100/200
Я проходила онлайн-регистрацию, поэтому место выбирала себе сама. Очень удобно, кстати.
Задержек не было, посадка прошла оперативно, во время полёта обслуживание тоже было вполне приемлемым. Сам полёт прошёл без эксцессов, занял чуть более двух часов. Посадка в Домодедово, правда, была жестковата, я не пожалела, что пристегнулась.
К плюсам отнесу следующее:
- возможность покупки билета через сайт,
- онлайн-регистрация на сайте
- рейсы без задержек (в моих случаях, по крайней мере)
- регулярность рейсов
- программа "Крылья" (начисление бонусных рублей за полёты)
- наличие фирменного интернет-магазина.
В нём заказывала себе дорожную подушку на шею. Посылка пришла вовремя, подушка замечательная, но вот номер трека мне не сообщили и статус посылки на самом сайте так и не менялся. Это, конечно, минус.
Было и более серьёзное разочарование. Это питание на борту. Если в прошлом году на это же время на этом же рейсе была полноценная горячая еда, то в этот раз нам дали сэндвич, состоящий из двух толстых булок хлеба и тонюсенького кусочка колбасы и сыра. Из напитков были на выбор чай, кофе и соки.
В общем, я осталась по сути голодной и пожалела, что дома пренебрегла завтраком (да и не каждый может нормально поесть полчетвёртого утра).
P.S. Дополнение! Летала в Москву из Челябинска 07.05.2016 - не кормили вообще! Предложили только воду на выбор - с газом и без. Это совсем уже печально.
Также минусом считаю тот факт, что практически невозможно дозвониться до техподдержки по номеру, указанному на сайте Уральских авиалиний. Лично у меня ни разу не получилось.
Если оставить сообщение в форме обратной связи на сайте, то ответить могут, но не всегда (на мой последний вопрос не ответили).
Правда, у авиакомпании есть группа вконтакте, там реакция более оперативная (но увы, тоже выборочная).
Буду ли я продолжать пользоваться услугами Уральских авиалиний? Пока у них есть удобные рейсы, да. Но хотелось бы, чтобы данная авиакомпания всё-таки учла свои минусы.
****************
Авиакасса
