Если решились на Аскону, остановитесь и подумайте. Приличная фирма, давно работает, а плохие отзывы есть у всех. Но мы ошибались и купили у них матрас. Подробнее... в январе 2021 по НГ акции купили матрас Промо Эрика. Он был прекрасен, высокий , плотный , баланс жесткости идеален для больной спины. Полгода спали и радовались, НО... через 5,5 мес примерно появился хребет через все спальное место с правой стороны. Отслоилась и поднялась ткань и наполнитель, спать неудобно.Обратились в официальный интернет-магазин Аскона, где покупали. Очень оперативно предложили замену. Согласились на такой же. Привезли, а матрас совсем другой: на 3-3,5 см тоньше, намного легче, мягкий и проваливается как перина. Спать совсем некомфортно. Высота заявленная 17 см +\- 15 мм , по факту 14.Вновь обращение на замену по браку, я считаю это именно браком. Брак не признали, сославшись, что высота нормальная и у них все по ГОСТу , но сам гост и док-ты на матрас не представили. Предлагают вернуть деньги, но матрас покупался по акции и купить аналог за эту сумму уже нельзя. Как пояснили в переписке, сейчас все такие матрасы имеют толщину 14 см. На вопрос - почему один и тот же матрас у одного и того же производителя , приобретённый с разницей в полгода так отличается, никто не ответил))) несколько раз пыталась разместить отзыв на сайте Аскона, странным образом сайт его не принимает.
Из-за этого дефекта пришлось менять матрас по гарантии
Здравствуйте, Наталья! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим уточнить номер вашего заказа, ФИО и номер телефона, которые указывали при покупке - хотим разобраться ситуации.
