Сделала заказ через сайт на сумму 40 тыс. руб. Заказ включал два косметических набора Estee Lauder, каждый стоимостью более 10 тыс. руб. Заказ привезли во время. Коробку смогла открыть только вечером, и тут меня ждал печальный сюрприз - вместо наборов Estee Lauder бесплатные пробники Givency. Ну ок, бывает. Думала, что позвоню и быстро все решим. А нет. Пишу письма, шлю фотографии, за 2 дня со мной еще никто не связался 😞 Вот прям очень разочарованна таким отношением. Почему нет номера вотс ап для оперативного решения проблем? Где клиентский подход?
