Опубликовано 17 Январь, 2022 - 23:35
Некачественно
- Стоимость:2500 рублей
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Крайне низкое качество
- Хамоватый персонал
НатальяОнаТакаяне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Наталья, добрый день!
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам очень жаль, что процесс использования обуви, приобретенной в нашем магазине, оставил у вас негативные впечатления.
Качество обуви – приоритет в нашей работе. Все этапы производства очень серьезно контролируются, ведь мы хотим, чтобы покупки долго радовали своих обладателей. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы точно уверены. Также, все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами.
К сожалению, при существующих объемах производства и оборотах, подобные случаи хоть и крайне редки, но возможны. Мы стремимся к тому, чтобы полностью исключить подобные ситуации. Но если они случаются - никогда не отказываемся от своих обязательств и всегда помогаем покупателям.
Описанная вами ситуация могла произойти по разным причинам, в том числе и из-за механического воздействия. При обращении в магазин в рамках гарантии, обувь проходит строгую проверку на выявление брака. Ответственные специалисты осматривают обувь и предлагают варианты решения. Вероятнее всего, в вашем случае наличие заводского брака не было подтверждено. Нам жаль, но в данном случае магазин в праве отказать в возврате средств.
Мы не теряем надежду на то, что не смотря на данный инцидент, вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам очень жаль, что процесс использования обуви, приобретенной в нашем магазине, оставил у вас негативные впечатления.
Качество обуви – приоритет в нашей работе. Все этапы производства очень серьезно контролируются, ведь мы хотим, чтобы покупки долго радовали своих обладателей. Каждая пара изготавливается только из тех материалов, в надежности которых мы точно уверены. Также, все наши модели отвечают требованиям ГОСТа и имеют сертификаты соответствия качеству, которые подтверждены регламентирующими органами.
К сожалению, при существующих объемах производства и оборотах, подобные случаи хоть и крайне редки, но возможны. Мы стремимся к тому, чтобы полностью исключить подобные ситуации. Но если они случаются - никогда не отказываемся от своих обязательств и всегда помогаем покупателям.
Описанная вами ситуация могла произойти по разным причинам, в том числе и из-за механического воздействия. При обращении в магазин в рамках гарантии, обувь проходит строгую проверку на выявление брака. Ответственные специалисты осматривают обувь и предлагают варианты решения. Вероятнее всего, в вашем случае наличие заводского брака не было подтверждено. Нам жаль, но в данном случае магазин в праве отказать в возврате средств.
Мы не теряем надежду на то, что не смотря на данный инцидент, вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.
Никакой строгой проверки на выявление брака не было. Лишь визуальный осмотр директора магазина. И это не механическое повреждение, видно хорошо, что материал изготовления треснул чётко на сгибе.
Здравствуйте!
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
При обращении в магазин для возврата товара, решение принимают сотрудники магазина после осмотра изделия. К сожалению, у нас отсутствует возможность удаленно установить причину произошедшего.
Нам жаль, что вы остались недовольны приобретением, но сотрудники магазина обладают достаточным уровнем квалификации, чтобы определить характер повреждений.
Также для того, чтобы сохранить внешний вид обуви, рекомендуем вам соблюдать некоторые правила ухода.
Обработайте новую обувь пропитывающим средством.
Используйте для чистки обуви специальные средства, предназначенные для материала и цвета верха вашей пары.
Используйте обувную ложку при надевании.
Если ваша обувь изготовлена из ворсовой кожи или текстильных материалов, не рекомендуем вам носить ее в дождливую погоду.
Сушите обувь только при комнатной температуре, поместив внутрь бумагу или другой наполнитель для сохранения формы. Не сушите обувь на нагревательных поверхностях или возле огня.
Надеемся, наши советы помогут вам, и в будущем ваша пара принесет вам только положительные эмоции.
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
При обращении в магазин для возврата товара, решение принимают сотрудники магазина после осмотра изделия. К сожалению, у нас отсутствует возможность удаленно установить причину произошедшего.
Нам жаль, что вы остались недовольны приобретением, но сотрудники магазина обладают достаточным уровнем квалификации, чтобы определить характер повреждений.
Также для того, чтобы сохранить внешний вид обуви, рекомендуем вам соблюдать некоторые правила ухода.
Обработайте новую обувь пропитывающим средством.
Используйте для чистки обуви специальные средства, предназначенные для материала и цвета верха вашей пары.
Используйте обувную ложку при надевании.
Если ваша обувь изготовлена из ворсовой кожи или текстильных материалов, не рекомендуем вам носить ее в дождливую погоду.
Сушите обувь только при комнатной температуре, поместив внутрь бумагу или другой наполнитель для сохранения формы. Не сушите обувь на нагревательных поверхностях или возле огня.
Надеемся, наши советы помогут вам, и в будущем ваша пара принесет вам только положительные эмоции.
Другие отзывы
Смотрите также
