Сайт cdek.shopping — отзыв

Заказ 3013713-0002 от 11.12.23 на сумму 48917р

Решил перед новым годом обновить телефон , выбор был на realme gt 5 pro .выбор был заказать на китайский платформах обычно всегда там заказывал и не когда проблем не было, но тут увидел СДЭК шоппинг . И он там есть появился аж 10.12.23 ,Телефон должен только в продажу поступить 13.

12.2023 о_0 предзаказ это круто , и цена приятная . Думая дай куплю на на нашей платформе как бы есть с кого спросить об этом чуть ниже напишу,разочарование началось когда , Я попросил СДЭК что перед отправкой продавец вскрыл упаковку и разблокировал телефон с китайской симкой, это обычная практика на китайских площадках что бы он работал в России . на что мне в чате ответили это не возможно, а зачем тогда он тогда потребителям в России нужен если это просто кирпич, благо увидел ролик что коробку китайцы вскрывают разблокируют и назад запечатывают если видят что в другие страны отправляют , но с моим случаем может и нет и продавец забьет и придет кирпич. После покупки статус поменялся в обработке и пошло время, через неделю обратился в поддержку написали как всегда по шаблону заверили что максимальный срок на выкуп до 21 дня , после 21 дня опять обратился одни и те же отголоски .начал читать отзывы и тут я ошалел , что люди ждут по 3 месяца , надо делать думаю возврат средств , так как на наших площадках на уже он появился и доставка 20 дней и сроки есть , не как в сдэке не кнопок возврата не нормальной обратной связи только почта. Это в 21 веке на платформе с миллиардными оборотами . Написал 5.01.2024 на почту на возврат средств мне ,ответили что с учётом рко 2.3% хотя месяц деньги крутили мои, но на это я согласился. рассмотрят заявку в течение 3х дней прошло эти 3 дня и тишина. Обратился ещё раз в поддержку на что ещё говорят ждите 3-4 дня. И на этом Я думаю круг не закончиться так же будут тянуть , по отзывам людям месяцами не возвращают . Сегодня 11.01.2024 прошло ровно месяц, и нет движений. Написал сегодня досудебную притензию , и пойду дальше . Как можно терять клиентов ? Люди такие деньги тратят. Хотел оставить отзыв на отзовике , но там не публикуют плохие отзывы с 24 декабря. Может тут хотя бы мой пост выходят . Ps. Не связываетесь с ними я уже пожалел и больше туда не нагой.