Опубликовано 16 Март, 2023 - 21:51

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    87000 рублей

Оформила заказ 432478-0002 еще 8 февраля на айфон 14 про 256 гб, в течение месяца статус заказа оставался как «новый» начала писать в тех поддержку, ничего внятного не сказали. 6.03 оформила заявку на возврат, сказали деньги вернуться в течение 5-7 рабочих дней, но они уже прошли. В тех поддержке боты отвечают невнятную информацию и говорят что заявления на возврат не было, хотя в почте есть подтверждение, что он оформлен 6.03. Буду обращаться в роспотребнадзор для выяснения обстоятельств.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не самая быстрая доставка
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Отвратительный сервис
orlyukovaне рекомендует
Читать все отзывы 1032
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
19.03.2023
Здравствуйте. Проверила информацию запрос на отмену зафиксирован коллегам и находится в работе. Ваша ситуация передана коллегам, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств. В середине следующей недели вернусь к Вам с окончательным решением по Вашему вопросу. Мне жаль, что Вам приходится так долго ждать, стараемся исправить эту ситуацию как можно скорее.
Официальный представитель CDEK.Shopping
20.03.2023
Здравствуйте.
Спасибо за ожидание, возвращаюсь к Вам с обратной связью по поводу отмены Вашего заказа 432478-0002, денежные средства Вам были возвращены 19.03.23.
20.03.2023
Деньги вернулись сегодня 20.03.2023, благодарю за то, что отреагировали на мои отзывы.
Официальный представитель CDEK.Shopping
20.03.2023
Рада была Вам помочь)
Другие отзывы
Читать все отзывы 1032
Смотрите также