Добрый день. 06.09.23 и 13.09.23 мною были совершены две покупки на 3 товара с помощью платформы CDEK.shopping на сайте [ссылка]. 1 заказ пришел больше через 2 месяца. Два других номера заказов 1464967229 и 1478618599 - нет. Суть в том, что платформа обещает выкупить товар на иностранном сайте и отправляет его заказчику. На сайте в публичной оферте обозначен срок в 60 дней. Но когда этот срок истек, 05.11.23 я оставила заявку на отмену заказа и возврат д.с., который они приняли и сказали ожидать. Далее они обещали, что в ЛК в заказе появится кнопка - подписать заявление на возврат - и деньги мне вернутся. Но сегодня уже 04.12. и естественно никаких денег нет. С почты [ссылка] приходят отписки, мол, извините, таможенное оформление занимает длительное время, при том, что мне какой смысл от этого таможенного оформления, если они уже отменили заявки и по сути должны вернуть деньги. В общем, не рекомендую этот сервис никому! даже врагу. Сегодня отправила обращение в роспотребнадзор, завтра пойду к юристу писать досудебную претензию. Неприятные хлопоты перед новым годом на сумму более 100 т.р.