Не знаю, как обстоят дела у физических лиц, но юр. лицам работать с данной компанией не советую точно!
Во-первых, никто ничего там сразу объяснить не хочет и созвониться с "персональным менеджером" Вам самому нельзя, только почта, и то, когда он не занят.
Менеджер вообще может проигнорировать часть Ваших писем. Им не важно, что клиент Вы!
Во-вторых, отдел качества разобраться не хочет, а просто отвечает "менеджер действовал по инструкции". И даже когда задаёшь прямой вопрос: "почему он проигнорировал эти письма", и хочешь вообще утвердить тот факт, что письма были проигнорированы. Ответ от службы качества: "он не игнорировал, он был занят" (но на последующие письмо почему-то спокойно отвечал).
В довесок на мои жалобы и претензии они ещё и сорвали доставку, так как "отгрузочные документы потерялись".
Если коротко писать ситуацию: то 6-го числа старался заказать (телефон, планшет, умные часы - всего более 100т.р.) на юр. лицо с возможностью самовывоза, либо доставки, чтобы успеть к 8-му марта. Но после оплаты счёта оказалось, что самовывоза на нужный товар и быстрой доставки нет, обсуждение альтернатив, чтобы был самовывоз, менеджер проигнорировал. В итоге на 12-е число товар так и не поставлен, хотя оплата полностью поступила уже 7-го числа. И на связь никто не выходит, вопрос так и не решается.
Никогда ничего там не заказывайте, они просто не хотят работать!
Товар так и не доставлен (уже прошло четыре дня с даты доставки).