Все мы рано или поздно сталкиваемся с необходимостью покупок бытовой техники и одним из мест куда вы можете за ней пойти это М-видео. Продавцы с удовольствием будут рассказывать вам о товаре и с неменьшим удовольствием будут уговаривать вас приобрести дополнительную гарантию - и многие из вас, как и я, поразмыслив, решат спасти, как кажется, себя от возможных неприятных случайностей с техникой, эту самую дополнительную гарантию приобретут. А вот это делать вам я не советую!!! И вот по какой причине. По правилам если вы не воспользовались сертификатом в течении положенного времени, то вы вправе эти деньги вернуть в полном объеме. По крайней мере ,так было с покупкой ноутбука в другой сети магазинов, там деньги вернули без лишних разговоров. С м-видео все намного интереснее. Если вы не воспользовались сертификатом то от той суммы, которую вы отдали вам вернут лишь небольшую смешную сумму, например из 2990 рублей вы можете рассчитывать лишь рублей на 30! Все зависит, по их мнению, от того срока сколько осталось до конца действия сертификата, И это даже не смешно!!! Это полный развод и обдираловка наивных покупателей! Мало того, что не всегда и не всем приходится пользоваться гарантией (но тут конечно как повезет) большинство людей вообще об этой доп гарантии забывают, так еще и те, кто вспомнил и вернулся получают обратно копейки!!!!Деньги из воздуха просто!!! Условия возврата в сертификате прописаны обтекаемо при покупке его никто ничего не разъясняет!!! По условиям сертификата в случае возврата денег в соответствии со ст. 32 ЗоЗПП РФ, исполнитель имеет право удержать фактически понесенные затраты. Но на мой вопрос какие затраты они понесли, если сертификат не использовался мне четкого ответа не дали. Так некрасиво, подло зарабатывать деньги обманом!!! А именно так это и получается!!!Когда приходишь в магазин за товаром продавцы ловят каждое слово, лишь бы только ты принес деньги на кассу. Но ты становишься неугоден, как только пытаешься что то вернуть, причем обоснованно! Свинство!!!! Свинство зарабатвать деньги именно таким мошенническим способом!!! Ни за что и никогда не пойду в этот магазин за покупками. А насчет денег своих просто так тоже не сдамся. Пусть не думают, что я им их подарила! А вам, дорогие мои, от всей души советую НИКОГДА не приобретайте никакие дополнительные гарантии, от проблем вас они не спасут , а скорее всего еще и добавят. Потому как у такого недобросовестного исполнителя всегда найдется куча скрытых условий, по которым вы не проходите.
Итак, продолжение или точнее, окончание истории. Хорошее. После написания претензии через день раздался звонок из магазина с предложением прийти с документами и мне вернут стоимость неиспользованного сертификата. Что, собственно, я и сделала. Теперь к магазину претензий нет. Правда, покупать у них все равно воздержусь, настроение малость подпортили этой разборкой. Начало отзыва менять тоже не буду, может кому то пригодится мой опыт. Потому, дорогие друзья, читайте, мотайте на ус - стоит ли игра свеч, то бишь эта самая гарантия испорченных нервов.
