Опубликовано 31 Декабрь, 2024 - 05:58

  • Опыт использования:
    один раз

27.12.24 Я разместила заказ в интернет магазине Рив Гош , заказ самостоятельно был отменён магазином, деньги магазин не возвращает. Службы поддержки в чатах нет, никто на сообщения не отвечает. Позвонив на горячую линию они зафиксировали мое обращение на возврат ДС, сказали ждать 10 календарных дней . Если бы я не позвонила деньги остаются у них навсегда. Очень сомнительная схема деньги с карты списали, а возвращать вроде как и не нужно если никто не позвонит. Обычно при отмене операции деньги возвращают без всяких писем и звонков, а тут обязательно нужно позвонить. Данная сеть нуждается в проверке. Будьте бдительны не совершайте покупок в данной сети.

Достоинства
  • Полное разочарование!
Недостатки
  • В приложении нет службы поддержки
  • На сайте нет службы поддержки
  • Наплевательское отношение
  • Невежливые операторы
brekkerне рекомендует
Читать все отзывы 202
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель РИВ ГОШ
17.02.2025
Здравствуйте.

Благодарим Вас за отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах. Мы понимаем, как важно для Вас получить Заказ в срок, и приносим извинения за любые ситуации, которые могли произойти в процессе.

Ваш комментарий имеет большое значение для нас, и мы обязательно передадим его нашей Команде, чтобы разобраться в возникшем обстоятельстве и предотвратить подобные случаи в будущем.

Хотим отметить, что возврат денежных средств банком, согласно Законодательству Российской Федерации, осуществляется в течение 30 календарных дней. С момента обращения в Компанию - до 10 дней.

Надеемся на Ваше понимание и на то, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношение к бренду в целом.

С наилучшими пожеланиями,
Команда РИВ ГОШ
Другие отзывы
Читать все отзывы 202
Смотрите также