Заказала крем венус для лица, на креме нет срока годности. Позвонила на горячую линию , спросила срок годности, отправили написать в вотсап , в вотсапе отправили написать претензию, в претензии сказали написать персональному менеджеру, менеджер сказал звонить на горячую линию и так круг этот продлился месяц и я осталась без ответа, крем в помойку, а стоит он по цене прилично. Продукты без срока годности и отношения к клиенту просто отвратительное. Если у вас что-то пойдёт не так с продуктом, попрощайтесь с деньгами ибо клиентские претензии они просто динамят.
Еще есть такой момент с доставкой от 19 декабря (другая часть заказа, он был разбит на части), подарки к новому году пришла 9 января, при этом на запрос о том , что с доставкой, успеют ли доставить подарки , отправляют писать обращение , срок рассмотрение у них свой, 10 их рабочих дней.
Оператор в вотсапе, Александр, использовал мой номер в личных целях и бомбил меня смс-ками. На просьбу принять меры, сказали составить обращение .
В результате их прессинга у меня много обращений и решено только одно по сроку годности, где сказали обратится к менеджеру, который сказал звонить на горячую линию , где сказали составить обращение. Кажется, что я повторяюсь. Но это реальность, самой от этого уже просто тошно. Хочешь или нет, но начинаешь переживать от такого отношения.
И вишенка на торте - в приложение написала отзыв, удалили . Попробовала отзыв 5 зв , но с реальным описанием , и такой удалили. Отзывам не верьте , не одному. Все удаляют!