Купили путевку от данного оператора на Занзибар. Долго выбирали отель, подобрали то что хотели на 1-й линии Sunset . По прилету на Занзибар 17.01.21 представитель фирмы отвозит нас в другой отель Palumbo, расположенной на 2-й линии, причем добираться от него до пляжа для пожилых людей проблемно. Это происходит ночью, естественно, приходится селиться, не ночевать же на улице. Далее пытаемся связаться с представителями Анекса - нам предоставили отель, который не соответствует условиям заказываемого продукта, кроме того рядом с номером, в который заселили, идут строительные работы. Просим туроператора заменить отель на тот, который бронировали или ему подобный. Однако, представителей Анекса это не интересует, на наши претензии не отвечают. Говорят, вашу претензию рассмотрят после окончания тура. Отельного гида Максима видели всего один раз, в 1-й день, когда предлагал экскурсии. А далее туристы от Анекса решают проблемы самостоятельно.
