Зоомагазин "Четыре лапы", Сеть магазинов — отзыв

Покупали в магазине в г. Иваново на ул. 8 Марта аквариум. Аквариум течёт. Сдали. По проверке по браку одобрен возврат. Мне позвонили из магазина и сказали, что можно приехать и вернуть деньги на карту; для этого нужен только мой паспорт и карта, с которой производилась оплата. То же самое сказал и управляющий магазина позднее. Мы из другого города, сама я приехать не смогла, приехали мои родители (живем мы в другом городе). Родители приехали: и менеджер с них потребовала чек (хотя ранее копию чека в этом магазине снимали). Мне про чек ничего сказано не было.

В итоге возврат не сделали.

Здорово: теперь ехать ещё раз в областной центр, это время, деньги.

Очень неприятный осадок.

Была вашим клиентом с 2012 года. Одного раза хватило. Понимаю, что для такой сети 1 клиент это ничто, но для уважающей фирмы каждый клиент должен быть важен, на мой взгляд.

Очень обидно, что в магазинах работают некомпетентные люди, которые не могут четко обьяснить, что требуется.