Опубликовано 27 Январь, 2023 - 21:17
ЛЭтуаль: ужасная работа службы комплектации. Вранье службы поддержки.
- Опыт использования:один раз
- Куплено онлайн (ссылка)
Недостатки
- Берут предоплату и не доставляют заказ
- Бесползеность информации по заказу
- Информированность специалистов по горячей линии
- Это обман
ninevieне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Что это за
общество защиты прав потребителей?
Я не знаю, можно ли здесь давать ссылки на сайты. Так и набираете в поиске, как я написала.
если поисковик мне правильно выдал первый ответ на запрос, то это шарашкина контора, там сидят обычные юристы, которые дерут деньги за каждое сказанное слово
Прежде чем писать жалобы в .Роспотребнадзор необходимо написать ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ в адрес продавца и дождаться ответа (10 дней), данные требования прописаны в ЗОЗПП. Не тратьте зря время госслужащих
Прежде чем писать жалобы в .Роспотребнадзор необходимо написать ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ в адрес продавца и дождаться ответа (10 дней), данные требования прописаны в ЗОЗПП. Не тратьте зря время госслужащих
В роспотребнадзор вы можете написать в любом случае, если есть нарушение и факты, его подтверждающие. А рабочее время госслужащих оплачено налогами граждан. Госслужащие находятся на службе у граждан. Больше ни для чего им их рабочее время не нужно.
Зачем писать зря если вы получите ответ, что по закону нужно сначала обратиться к продавцу? О каком нарушении прав потребителей идет речь? отмена заказа из-за брака? Для начала нужно читать условия на сайте продавца (что, когда, в каких случаях и по каким причинам отменяется заказ, когда за него возвращаются деньги и в каком размере, все это должно быть указано в правилась сайта), затем, пишется претензия (именно письменно, а не на сайте) и направляется на юридический адрес заказным письмом с уведомлением, после получения претензии у продавца есть 10 дней на ответ, и вот уже после получения ответа если ваши требования не будут удовлетворены, или если вы не получите ответ, то нужно идти и писать заявление в роспотребнадзор. У всех госслужб есть законы в рамках которых они наделены определенными полномочиями, так вот в этом случае порядок действий потребителя именно такой.
Рабочее время госслужащих нужно им для решения каких-то определенных задач, а не для того что бы отписываться от нецелесообразных жалоб
Прокуратура - это надзорный орган, который надзирает за правильностью исполнения законодательства госорганами, туда пишут только после того, как права человека нарушены действиями той или иной гос.организации
Рабочее время госслужащих нужно им для решения каких-то определенных задач, а не для того что бы отписываться от нецелесообразных жалоб
Прокуратура - это надзорный орган, который надзирает за правильностью исполнения законодательства госорганами, туда пишут только после того, как права человека нарушены действиями той или иной гос.организации
Если вы не все прочитали, то продавец мне отказал не из-за брака. А из-за вранья. Подтверждение этого получено. И это видно в скринах. Юридического ликбеза по работе с госорганами я не заказывала, тем более от случайного чловека в интернете.
Абсолбтно не важно по какой причине вам отменили заказ, процедура защиты прав потребителей всегда одна. Вы думаете случайный человек знает так много о работе госорганов? Удачи вам, желаю не жалеть времени, потраченного на пустую писанину
То, что вы не случайный человек в госорганах - это понятно. )) И кого защищаете и оправдываете - тоже понятно. Но госорганы - это не бизнес, денег вы не зарабатываете. Госрганы живут на налоги граждан. А из них платится вам зарплата и делаются отчисления на медицину и пенсию. Так что учитесь отрабатывать свою зряплату.
В этом интернет-магазине отвратительное отношение к клиентам, служба доставки работает ужасно, а претензии они предпочитают не замечать. Чисто для вида могут ответить в комментах шаблоном по типу «Уточните номер заказа, мы разберёмся», пускают пыль в глаза, якобы они заботятся о клиентах и реально отвечают за что-то, а по факту - отправляешь им номер заказа, а от них ноль реакции. Хоть обзвонись на их линию, там всем плевать.
Другие отзывы
Смотрите также
