Вчера сделала заказ. На 3427руб.09 коп. Заказ курьер привез в 16.00. Меня не было дома, по определенным обстоятельствам, я задержалась по работе в суде. Курьер не позвонил. В 16.09 я была дома. Увидела в статусе, что заказ отменен. Позвонила на горячую линию, мне сказали, что я виновата, что дома меня не было и заказ мой отменен и деньги они не собираются мне возвращать, так как это моя вина. Предложила им забрать свой заказ из магазина, раз эта моя вина, на что получила ответ: он уже распакован и продукты возвращены на полки (хотя прошло 10 минут с момента отмены заказа) получается магазин Магнит продает дважды товары.
Номер моего заказа Э2312-35779709.
Это был мой первый заказ из магазина, на заказе стояло время 17.30, я по незнанию, думала это время доставки, оператор на горячей линии объяснил, что они должны были до 17.30 привезти.
Раз эта моя вина, как утверждает оператор горячей линии, то я готова возместить убытки сборщику и курьеру, но остальную сумму мне верните. Так это получается воровство.
