С данным магазином знакома давно. В Екатеринбурге посещаю в основном филиал, расположенный в ТЦ Гринвич.
Ассортимент косметики и парфюмерии представлен достаточно широкий. Бывают эксклюзивные марки, представленные только в Рив Гош (например, fresh line), а бывает, что некоторых распространенных брендов нет. Например, уже больше года не видела в магазине парфюмерии Prada, а жаль.
Нравится, что за наличием тестеров на парфюмерию следят, а вот на косметику нужный тестер может быть не всегда, в основном такое бывает на акционные товары.
Консультантов много. Каждый подойдёт спросить что ищете и "обращайтесь, если будут вопросы". Все вежливо, и вроде ненавязчиво, но после третьего человека начинает раздражать. Ни разу ничего не впаривали и никакого агрессивного маркетинга). Заметила, что в нашем филиале некоторые консультанты работают годами.
При смене фамилии была сложность с перерегистрацией - девочки помогли.
Забыла дома свою скидочную карту - девочки также в качестве лояльности помогли чтобы покупка на нее зачислилась.
Кстати! Весь год на карту при покупках падают бонусы, которые можно в свой день рождения потратить. Вот только в День рождения, когда будете платить бонусами за покупки, то скидка по карте не пройдет и может получиться дороже, чем по карте, но без бонусов.
Бесспорный плюс, в отличие от Летуаль, что охранник не ходит по пятам за тобой от стеллажа к стеллажу. Вежливо здороваются на входе и прощаются на выходе
Цены на что-то выше, на что-то ниже остальных парф.магазинов. Бывают акции, по которым можно сильно сэкономить, при этом не имея золотой карты - это красный ценник.
Скидочная система такая же как во всех известных магазинах: дают карту начального уровня с минимальной скидкой, постепенно копишь определенную сумму - и тебе выдают карту с большей скидкой.
Мне повезло и я получила золотую карту много лет назад по акции (обмен карты любого номинала другого парфюмерного магазина на золотую карту РивГош))))
По качеству продукции претензий ни разу не было. Подделок в парфюмах не встречала: батч-коды бьются, ароматы соответствуют оригиналам.
В целом, магазину и персоналу огромная 5+
Обычно предпочитаю сеть Золотое яблоко (у меня там скидка больше и сам магазин ближе расположен), но всегда перед серьезной покупкой сравниваю цены и предложения: где выгоднее приобрести товар.
***Сейчас изучаю у РивГош интернет-магазин. Планирую что-нибудь заказать. Золотая карта там также действует, зато цены на товары ниже чем в оффлайн магазине сети, а также в ЗЯ. Обязательно по этой части дополню отзыв в будущем
