Моё возмущение по поводу отношения к потребителю и маразму, который мне сегодня втирали по телефону операторы EMS отправлений.
10.07.23 мне была отправлена посылка из Иркутска, EMS. Но проблема в том, что отправитель перепутал последние две цифры индекса. То есть не 75 а 57. Но адрес введен абсолютно верно. То есть улица, город, кв правильные. Во первых каким таким образом, они присылают посылку на тот адрес где город указан абсолютно другой ? Во вторых, когда я связалась по номеру EMS 8 (800) 200-50-55 причем не один раз, меня мурыжили, и обещали что посылку перенаправят на мой город, когда она придет по назначенному индексу. Сегодня в 10.42 был снова совершен звонок, оператор начала мне говорить что не могут перенаправить в другой город, и я должна либо приехать в другой город, либо она вернётся обратно к отправителю и поедет уже по нужному адресу. Внимание перенаправить посылку в другой город, 40 км займёт её дорога, перенаправить обратно и прийти по адресу 14.000 км. Скажите вам там норм нет ? Такую бредятину нести. То есть она проехала 7.000 км что бы потом мне отказали довезти её еще каких-то 40 км. Вы издеваетесь EMS ? А возможности ехать в другой город у меня нет, я работаю.
Благо в отделение почты отправитель попалась грамотный работник и сказала что все переоформит там. За 7000 км лять человек будет переоформлять мне посылку.
Что за сложности? Любой может ошибиться, ну что бы искать компромисс таким образом, это отвратительная работа.
Лучше отправить просто почтой, и подождать ещё каких-то гребенных 4 дня, чем отправлять EMS.
Грамотно не могут решить проблему, да даже особо то проблемы нет, взять цифры поменять, позвонить в отделение, перенаправить. Фу в 21 веке живем в 23 году 🤦🏻♀️
