Независимая Лаборатория Инвитро / INVITRO, Сеть лабораторий в нашем городе работает уже много лет. Всегда в случае необходимости (перепроверить результаты, сдать анализы "для себя") обращалась именно сюда. Нравилось быстрое обслуживание, практически безболезненное и нетравматичное взятие крови на анализ (а после бесплатной городской поликлиники с моими тонкими венами разница особенно чувствуется).
Сколько раз обращалась в Инвитро и не сосчитать. И не только я, но и члены семьи. Особенно удобно было делать здесь анализы мочи ребенку - собрал, отвез, сдал в тот же день без всякой предварительной записи (например, в ККДЦ у нас и платно нужно талон заранее брать), на следующий день уже результат.
И на все процедуры в Инвитро у меня уходило 10-15 минут (считая время ожидания в очереди). Несмотря на то, что администратор, заполняющий документы и принимающий оплату в Инвитро всегда был 1 (в КДЛ, например, работают сразу 2 сотрудника на приеме), больших очередей не было.
Именно поэтому, оставив ребенка на полчаса с бабушкой, я поехала сдавать анализы именно в Инвитро.
Поехала не рано утром, чтобы людей уже было поменьше. Их действительно было немного - 3 человека передо мной. Решила, что за 15-20 минут управлюсь. Не тут-то было.
Очередь двигалась очень медленно. Администратор (большая умничка, конечно, и внимательный, отзывчивый человек) решила рассказывать каждому из посетителей об особенностях бонусной системы, о наличии акций на различные виды исследований, о правилах пользования личным кабинетом на сайте. Все это очень подробно и доходчиво и не важно, что никто из посетителей об этом не спрашивал.
Но, думаю, это ее работа, жду дальше. Оказалось, что в этот день работа сотрудника заключалась не только в этом. После получения оплаты администратор с посетителем удалились, как оказалось, для забора крови. Такой вот многофункциональный сотрудник лаборатории - одной рукой документы оформляет и оплату принимает, другой - кровь из вены берет.
И все это очень и очень долго. Не спорю, забор, маркировка пробирок - все это занимает время. Вот только для этого нужны как минимум 2 разных сотрудника. Что это - нехватка кадров или тотальная экономия руководства. Не знаю, но на то, чтобы добраться до цели и сдать заветную баночку у меня ушел час. Час времени потраченного впустую.
Результат анализа был готов уже на следующий день. Удобно, что посмотреть можно в личном кабинете и там же распечатать. Не нужно повторно ехать в Инвитро и снова ждать в очереди.
Не буду зарекаться и говорить, что больше никогда не стану обращаться в эту лабораторию. Но желания у меня точно нет и при наличии альтернативных вариантов (а они пока имеются) буду обходить Инвитро стороной.
Независимую Лабораторию Инвитро / INVITRO, Сеть лабораторий рекомендую только при наличии большого количества свободного времени и желания подольше пообщаться с медицинским персоналом. В противном случае лучше отнести свои деньги в другую лабораторию, где количество сотрудников и временные рамки обслуживания хоть как-то соответствуют нормам.
