Банк "Открытие" — отзыв

До сегодняшнего дня мой топ самых худших банков возглавлял Росбанк, но сегодня я отдаю этот титул банку "Открытие".

Ранее я рассказывала о сервисе backit.me, где можно получить кэшбек с покупок, в том числе и за оформление кредитных/дебетовых карт у банков-партнёров.

Так, на днях я увидела акцию, где необходимо оформить карту банка Открытие, активировать её и оплатить товары либо услуги на сумму от 500 рублей. За это полагается вознаграждение на сумму 2000 рублей.

Я как раз на днях собиралась ехать менять валюту в банке Открытие. Звёзды совпали и я пошла оформлять заявку на карту на официальном сайте горе-банка.

Довольно много времени пришлось убить, чтобы заполнить все необходимые поля. После заполнения анкеты, в течении трёх минут пришло одобрение и вышло соответствующее уведомление и приглашение в офис.

На почту также пришло уведомление об одобрении.

Подавала на минимальную сумму - 50.000 рублей, так как у меня уже есть основная карта рассрочки с большим лимитом от Хоум Банк кредита. По большому счёту, кредитная карта мне была не нужна, оформила я её только для того, чтобы получить кэшбек и познакомиться с банком. Вдруг там реально более выгодные условия использования карты.

Спустя два дня (26.01.2023) я отправилась в банк во время обеда на работе.

Банк "Открытие" был абсолютно пустой, кроме меня никаких клиентов в нём не было. На входе взяла талон для получения карты. Меня направили в 3 окно, но потом девушка почему-то начала спрашивать кто возьмёт выдачу кредитной карты. Девушка из первого окна сказала, что она "не брезгует" и возьмёт работу на себя. Для меня уже был звоночек, что за выражение такое и почему меня швыряют от одного окна к другому...

Я отдала девушке паспорт и она начала задавать все те же вопросы, которые были в анкете и я на них отвечала на сайте! Об этом я ей сообщила, на что она ответила, что сидит в моей заявке и этих ответов нет. Хотя, поля были обязательные и тупо без этих данных банк бы не рассматривал мою заявку.

Затем мне направили смс с кодовым словом, которое мне необходимо было сообщить сотруднику. Смс всё не поступало... Я спросила какой номер там указан, оказывается совершенно другой, которым я не пользуюсь около года.

Год назад я меняла валюту и почему-то у меня вне кассы попросили номер телефона и паспорт и именно тот номер, который я называла значился у них в базе сейчас, хотя я не являюсь клиентом их банка и до сих пор не понимаю зачем они просили у меня эти данные минуя кассу. Паспорт иногда в кассе спрашивают при обмене валюты, но не более.

Пришлось заменить номер. На тот момент уже прошло около 20 минут проведённых мною в банке.

Попросили добро на фото - ок.

Снова спросили где я работаю, мой ежемесячный доход и собственность, хотя я опять-таки все данные вносила на сайте.

Я рассчитывала, что раз заявка одобрена на оформление уйдёт не более 10 минут. Подписать документы и дело с концом.

Затем, сотрудник банка вывел анкету и попросил расписаться. После выполнения всех действий и потраченных 40 минут, мне сказали, что кредитная карта мне не одобрена.

Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать...

На моё возмущение в сторону того, почему же мне банк прислал одобрение и приглашение в офис банка, сотрудница ответила, что это было предварительное решение и я не указала старые паспортные данные в заявке. Честно говоря, более бредового основания я не слышала. Что интересно могло измениться, после введения данных моего старого паспорта? У меня никогда ни в одном банке не было даже дня просрочки. На постоянной основе мне Сбербанк и Хоум банк кредит навязывают кредит суммой до 3 миллионов рублей.

Если это "предварительное" одобрение, почему об этом не было ни слова в письме от банка?

Как итог, потратила много времени впустую и опоздала на работу (не уложилась в своё обеденное время).

Изначально, сотрудница знала, что я оформляю карту по ссылке на backit.me, одно из моих предположений, что она специально завалила мою заявку.