Опубликовано 3 Февраль, 2023 - 19:15

Политика банка - на грани безумия! Второй раз трачу время и нервы! Первый раз пыталась рефинансировать ипатеку. Банк дал одобрение, мне позвонил оператор, и я счастливая поплыла на встречу, как итог : отказали 🤷‍♀️

Ну да бог с ним, не повезло. Примерно через год пришло мне смс от данного банка с заманчивым предложением о рефинансировании кредитов. Ставка довольно приятная, ну думаю почему бы нет? Подала заявку все заполнила, взяла на работе справку о доходах. Пришло сообщение, что все одобрено, позвонил оператор для уточнения личных данных, все уточнили и оператор сказала : ждите с вами свяжутся что бы уточнить куда привезти карту с деньгами.

Я жду..... День, два, три.... Звоню сама, мне сообщают, что да, все отлично все одобрено, написали ещё раз в моё отделение банка, что бы позвонил курьер. Жду..... Ещё 2 дня минус, опять звоню, ситуация такая же как и в предыдущий раз🙄, после 3го созвона с оператором сказала, что сама пойду в банк. Уточнила у оператора, сколько это может занять времени, на что мне ответили, что совсем мало, так как мне все одобрено, нужно только забрать! Ок, меня записали на определённое время. Я пришла, молодой человек который занимался моим вопросом, сказал, что вся контактная информация - некорректна🤨, и сказал, что да, есть одобренная сумма, но она в 2 раза меньше чем мне обещали !!! операторы с которыми я беседовал по телефону ( их было 3 с горячей линии и 1 который уточнял данные) , но он сейчас Перезаполнил данные и возможно все изменится! Перезаполнил данные, и.... Барабанная дробь!! Вам отказано🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ ребята какого фига я второй раз трачу на вас время???? В общем н рекомендую и ещё раз не рекомендую! Барак и какое то издевательство над людьми. Не могу понять для чего врать, что одобрено, что бы человек сходил в банк?

Достоинства
  • Достоинств нет вообще
Недостатки
  • Медлительность при работе с документами
  • Недостоверная информация по телефону
  • Обман клиентов
  • Ужасное обслуживание
  • Халатность и неоперативность
MiroslavaMiraне рекомендует
Читать все отзывы 448
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Банк Открытие
04.02.2023
Добрый день.

Извините нас за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться.
Напишите нам, пожалуйста, на почту [ссылка] подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ссылку на отзыв.
Все проверим.
Другие отзывы
Читать все отзывы 448
Смотрите также