Я много лет пользовалась услугами такси Ситимобиль для поездок в аэропорт и обратно. Цены они всегда держали на нижнем уровне по региону. Проблем с подачей машин не возникало.
И вот случилось так, что они очень меня подвели.
30 марта я заказала машину во Внуково на 31 марта в 2 часа 30 минут ночи.
Цену мне озвучили очень хорошую, 1650 р.
Прислали смс с номером машины и телефоном водителя.
В 2 часа 20 минут ночи мы с мужем были готовы к поездке.
Я решила позвонить водителю, сказать, чтобы он подъехал прямо к калитке.
Набрала указанный номер и мне не ответили.
Я позвонила в Ситимобиль.
Оператор сообщил, что моя машинка снялась и они подыскивают мне другую, какая есть поблизости.
Ужас! Мы живём за городом, в частном секторе. У нас поблизости лес!!
Хорошо, что я вспомнила про популярное такси, которым всегда пользуется моя подруга.
И действительно, машина поблизости нашлась.
Через 30 минут, когда мы уже ехали в аэропорт, то я решила сказать Ситимобилю, чтобы никого не присылали.
Беспокоилась, что человек зря поедет в нашу деревню.
Как оказалось, напрасно я волновалась.
Девушка оператор радостно мне сообщила, что мой заказ был отменён.
При этом мне ни звонков, ни смс об отмене не поступало.
Просто не подали авто в аэропорт...
Сказать, что мы с мужем были удивлены - ничего не сказать. Это был шок.
Но признаться, я удивилась ещё больше, когда сегодня собралась написать отзыв на эту организацию, открыла ветку, установила сортировку отзывов по новизне. И увидела, что каждый божий день какие-то люди оставляют отзывы на Ситимобиль и ставят исключительно 5 звёзд.
Не знаю, можно ли в данном контексте приложить скриншот, не буду, сами посмотрите. Поставьте сортировку "Новые" и вы увидите, что в апреле почти каждый день появляется хвалебный отзыв на это такси.
В марте тоже. Даже чаще.
Например, 29 марта вообще был праздник Ситимобиля.
Сразу 3 счастливых клиента разразились панегириками.
Хвалебные заголовки, типа, отличный сервис, везде успеют, аккуратно доставят и т.п.
Просто Аллилуя.
28 марта, кстати, такая же картина.
Три отзыва в один день и всё с новых аккаунтов, где нет аватарки, но есть всего 1 отзыв.
Я слышала, что Ситимобиль нас покидает, сворачивает свою деятельность.
Оказалось, что это не так. Теперь у них новый владелец.
Компания проводит агрессивную погоню за рейтингом.
Лучше бы просто делали свою работу нормально, как прежде.
За такую подставу ставлю 1 звезду. Хотя до этого случая поставила бы 5.
А если вам интересно, куда мы с мужем летели 31 марта, открою секрет.
В Люксембург с пересадкой в Стамбуле.
Билеты я купила ещё до начала сами знаете чего. И перелёт состоялся!!!
Я благодарна за это Турецким авиалиниям.
Свой отзыв на них я дополнила после этой поездки, там всё подробно:
Turkish Airlines
А тут про новый Аэропорт Стамбула
Всем счастливого пути!
, но это не только с данным такси, частенько такое бывает у недобросовестных таксистов 