ужас:
1. чемодан пришел "убитый", пленку всю ободрали (насколько надо быть неадекватом, чтобы так относиться к вверенным грузам и так с ними обращаться)
2. одно место (коробку) ПРОСТО потеряли. а ..."сроки поиска у нас не регламентированы".
ОТСТОЙ.
(мало того, что потеряли часть груза и испортили чемодан).
Теперь по поиску пропажи (уже после оставленной заявки на поиск):
1) 13.01 Позвонил на "горячую линию":
все специалисты, кто занимается этим вопросом, заняты. Мы вам перезвоним". — В течение 5-х часов никто не обозначился.
2) Звоню снова: опять все очень заняты, снова оставляем заявку.
Правда, девушка перезвонила: мы разберемся и завтра утром (14 января) вам сообщим по ситуации с доставкой на адрес.
3) 14.01: конец дня, пятница. Тишина. Звоню опять. Та же песня: "как к вам обращаться, какой номер, какой вопрос, все заняты, мы перезвоним".
Абсолютно неадекватная компания: груз по дороге растеряли (вещи до сих пор я так и не получил и не знаю, что с ними), "сроки поиска не регламентированы", добиться каокго-то решения вопроса просто НЕ РЕАЛЬНО. 💩