Хочу выразить огромную благодарность командиру рейса U6-174 Хабаровск - Санкт Петербург. Отправление самолёта было назначено на 12.10.
5 сентября 2020 года, провожала бабушку (70лет) в путешествие. Регистрацию прошли в 11.00, сидели ждали когда начнется посадка, она зашла в зону осмотра в 11.30, я уже собиралась уезжать с аэропорта, но решила попить кофе, подождать и убедиться, что она точно улетела и все хорошо, как обнаружила сообщение в 12.09, что она не улетела и стоит на 3 этаже и не знает куда идти, ей сказали, что багаж снят с рейса и самолёт уже улетел. Видимо заблудилась. Спустившись на 1 этаж в справочную, начиная уточнять причину, девушка сразу же взяла документы, посадочный и стала переоформлять документы, далее подошёл молодой человек, к сожалению не успела уточнить его имя, сообщил, что командир принял решение задержать рейс и подождать человека. Рейс был задержан на 27 минут.
При том, что билет был субсидированный.
Багаж вернули на борт самолёта, бабушку проводили, посадили, все прошло быстро и слаженно.
Огромное Вам спасибо за принятое решение!!!
