"СПСР Экспресс" - служба курьерской доставки — отзыв

К сожалению, сделала отправку демо-оборудования для магазина через курьерскую службу СПСР из Ярославля в Якутск. Посылка шла около месяца, пришла вся разбитая, такое ощущение, что молотком били раз 200!

03 декабря 2015 года между ИП Бариновой О.С. и ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» заключен договор оказания услуги почтовой связи. Перед заключением договора неоднократно уточнили об отсутствии проблем с доставкой в Якутию и пообещали доставку за 6 календарных дней!

07 декабря 2015 года была осуществлена отправка посылки из Ярославля в Якутск, накладная № 805 175748. Ни с отправителем, ни с получателем сотрудники компании самостоятельно не связывались и не сообщали о ситуации.

После наших звонков в представительство компании выяснилось, что место нахождения посылки неизвестно. Со слов А, который представился Руководителем филиала ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» в г. Ярославль, доставка не может быть выполнена в связи с погодными условиями и где посылка на 18-е, 20-е декабря сказать не смог, но со слов других сотрудников этого же подразделения и оператора горячей линии доставка не осуществлена в связи с ошибочным отправлением в г. Мирный. На сайте в личном кабинете доставка выполнена 18.12.2015. Полная безответственность в компании!!!

От сотрудников в Ярославле не добьешься никакой информации, наврали по срокам и по стоимости!!! Общение хамское, наглое... А, именно "Начальник" А на столько нагло общался, что не осталось никакого желание работать с этой курьерской службой, таких "Начальников" надо увольнять и изолировать!!! Никто не давал никакой информации где посылка, что с ней, почему не осуществили доставки в озвученные сроки и т.д. Бросали трубки, обещали перезвонить и не перезванивали! До горячей линии невозможно дозвониться. После написания претензии НИКАКОЙ реакции. ИДУ в СУД!!! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ СПСР Экспресс!!!