Опубликовано 23 Август, 2017 - 15:48

  • Опыт использования:
    один раз

Отвратительная служба доставки, заказывал товар на алиэкспресс, 20 числа товар пришел в Архангельск, доставка в город Новодвинск, только по средам, 22 числа вечером в 20 часов позвонил курьер, я не успел взять трубку, стал перезванивать, телефон отключен, пытался дозвонится еще, бесполезно, на следующий день с утра опять пытался дозвониться, трубку ни кто не взял. Я что должен спать с телефоном, что бы не дай бог ни пропустить звонок? Еще раз нельзя было перезвонить? Заинтересованности и клиент ориентированности ноль! В других, нормальных службах доставки, помимо прозвона за день еще и за час отзваниваются, что бы человек дома был. Если не дозваниваются, перезванивают! Причем делают это все днем! Пользуюсь многими службами доставки таких проблем не было. С СПСР связался первый и последний раз, и ни кому не советую с ними иметь дело! В итоге: поставили статус, что до меня не могут дозвониться, доставка только через неделю или едь в другой город, забирай сам! Зря не посмотрел отзывы, перед тем как воспользовался данной службой, большинство из них, негативные.

Достоинства
  • Можно проследить за доставкой на сайте СПСР
Недостатки
  • Не очень хорошее отношение к клиенту
  • НЕ экспресс доставка
  • Никогда не извиняются
  • Плохая организация работы
  • СПСР-ЭКСПРЕСС - это один большой недостаток!
  • Требуют забрать заказ самостоятельно
  • У вас нет шансов повлиять хотьна что-нибудь
Serg124587не рекомендует
Читать все отзывы 839
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
23.08.2017
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
23.08.2017
AEWH0000255851RU1 Примите меры к своим сотрудникам, и почему я должен ждать еще неделю? Это уже далеко не экспресс доставка!
23.08.2017
Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему обращению направлена в соответствующее подразделение компании SPSR Express.С Вами свяжется наш специалист и предоставит ответ на Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Другие отзывы
Читать все отзывы 839
Смотрите также