Опубликовано 27 Декабрь, 2023 - 18:39

  • Опыт использования:
    несколько раз

Сделала заказ 28 ноября 586189-0003 Iphone 15 pro max.

Две недели заказ был без движения в статусе обработки. На мою просьбу отменить заказ. Чудесным образом статус поменялся на выкуплен.

И далее тишина.

До сих пор заказа нет и не известно где он. Уже 10 дней якобы просто лежит на складе. Не тратьте свои нервы и не заказывайте ничего через данный сайт. Отвратительное отношение к клиенту. После оплаты вы никто и звать вас никак. Поддержка отвечает очень долго. На почту если писать ответ нужно ждать 3 дня и это в наше время. Просто кошмар. Сдек не может ответить ни где мой заказ, ни когда он будет доставлен. Говорят мы не знаем где находится ваш заказ.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не самая быстрая доставка
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
arino44ka05не рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
28.12.2023
Заказ 586189-0003 уже 10 дней не понятно где. На все мои им запросы где находится товар. Они говорят мы не знаем. Как логистическая компания может не знать где находится товар. Думаю стоит обратиться в суд. По другому они не понимают. Связи с ними нет никакой только стандартные шаблонные отписки.
28.12.2023
Такая же ситуация, коллективный иск может исправит ситуацию?
28.12.2023
Я только за. Потому что ну это жесть. Какое то кидалово.
31.12.2023
все также, по ошибке на них нарвался, по заявке данные не предоставляют, делал заказ из американского представительства Blizzard Gear (Diablo IV Limited Collector’s Box), товар уже давно закончился и по новой его производитель не выпускает, но кнопки "Отменить заказ" отсутствует полностью, с первой секунды оформления заказа, отменить на сайте или в приложении невозможно. Вас будут посылать на п.4.2 и говорить что "Платформа CDEK.Shopping не является продавцом товаров.", даже не стоит это воспринимать всерьез, они мошенники (взяли деньги и кормят завтраками), поэтому считаю нужно поступать с ними как с мошенниками, периодически вижу "защитников" в комментариях, где гарантия что это не спонсированные отзывы/комментарии, на всех больших и малых площадках и интернет-магазинах, есть работающая кнопка "Отменить заказ" и автоматический возврат средств, отсутствие такой возможности сделать быстро и оперативно говорит о многом, при обращении о отмене заявки они только зафиксируют факт обращения и снова будут кормить завтраками, даже не стоит вестись,

по ним еще в прошлом году были материалы на ресурсе mobile-review: "Осторожно, CDEK.Shopping — миллиард рублей за продажи, которых не случилось. Разъяренные покупатели" от 09.06.2022
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также