Опубликовано 6 Март, 2018 - 22:13

  • Опыт использования:
    неделя или более
  • Стоимость:
    1000 руб

Я делала внутримышечные инъекции в лаборатории "Гемотест" на ул. Паромной, д. 3 (м. Алма-Атинская). У меня на руках было направление от частного лечащего врача с его печатью, но посмотрев на направление дежурная медсестра сказала, что оно оформлено неправильно и требуется подпись врача и 2 еще печати больницы. Однако позвонив врачу Гемотеста на мобильный и согласовав с ним, все же согласилась сделать укол. В следующий раз я пришла с тем же направлением, но дежурившая (уже другая медсестра) даже его не проверила и без нареканий сделала укол. С третьим уколом мне повезло меньше, ибо дежурила уже третья сотрудница, которая меня отчитала по полной программе за неправильное направление и отсутствие подтверждения от врача, что у меня нет аллергии на лекарство. И это при том, что в том самом Гемотесте на Паромной, 3, мне уже дважды до этого сделали инъекцию!!! Опять последовало согласование с врачом по телефону и согласие сделать укол. Уважаемые сотрудники Гемотеста на Паромной, 3! Зачем трепать нервы клиенту, если у вас нет нормального порядка оказания услуг. Т.е. сегодня вы принимаете такое направление, а завтра уже нет. По телефону вообще сказали, что главное, чтобы на направлении была печать и все. Я уже молчу про стресс, который получаешь каждый раз, выслушивая жалобы медсестер о том, что могут быть "последствия", и что они будут со мной делать, если я получу анафилактический шок. Плюс рассказы одной из сотрудниц о случаях из практики, с описанием осложнений от инъекций. Не очень бы их хотелось слушать перед уколом, еще и заплатив за каждый по 190 рублей!! Но это еще не все, у меня оставались 4-й и 5-й укол. Накануне 4-го мне позвонила сама Директриса этого заведения - на мобильный и сказала, что у них целый день идут разборки из-за моего случая с направлением и они ну никак не могут продолжать мне делать уколы, и что ту сотрудницу, которая не спросила с меня направление (во 2-ой раз), они уволили. Господа, а я то здесь причем??? Это ваши проблемы, ваши сотрудники, ваши правила, которые вы сами же и нарушаете. В общем как-то договорились с директрисой доделать мне еще все таки 2 укола (чтобы курс был завершен). Опять же с моей стороны нервотрепка и выпрашивание милости от них! Как ни странно, 4-й укол прошел как по маслу - ни направления не спросили, ни разу даже не поругали меня:)) Видимо, директриса всех предупредила (в моем голосе по телефону видимо уже начали мелькать нотки жалобы в Роспотребнадзор за такое хамское отношение к клиенту). Но особо хочу отметить 5-й (последний) укол. Видимо, медсестра решила отомстить за все моей пятой точке, всадив иглу прямо в шишку (которые кстати образовывались у меня после каждой инъекции, что говорит о непрофессионализме медсестер). Мышцу свело так, что еле до дома доползла. И сечас, чуть отойдя от адской боли (уж думала нерв задели), спешу писать отзыв (хотя до этого не хотела гадить) - но уже терпение мое на исходе. Люди, не берусь утверждать и отговаривать, но возможно прочитав мой отзыв кто-то подумает и не пойдет делать уколы на Паромную, 3! Всем здоровья! Smile

Достоинства
  • Понимающий директор
  • Работа в выходные дни
Недостатки
  • Минусов больше чем плюсов
  • Не профессионализм
  • Несогласованность правил
  • Неэтичное поведение
marusha1906mне рекомендует
Читать все отзывы 399
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 399
Смотрите также