Опубликовано 5 Декабрь, 2022 - 22:04

  • Опыт использования:
    несколько раз

Магазин с завышенными ценами и плохим обслуживанием. Оформила интернет заказ, оплатила и потом целый день выясняла где доставка. В итоге нарвалась на хамство на линии поддержки клиентов Л’Этуаль , корректно была отправлена в курьерскую службу в формате «мы не делаем доставку , это курьерская служба». Оплата прошла в Л’Этуаль , а дальше клиент сам должен искать оплаченный товар обрывая телефоны и писать обращения.

Очень высокая степень клиентоориентированности в период высокой конкуренции на рынке косметики. Теперь все покупки минуя Л’Этуаль.

Недостатки
  • Завышенные цены
  • Покупатели переплачивают за бренд магазина
  • Полный непрофессионализм сотрудников
  • Хамство консультантов
  • Цены неимоверно завышены
umarova_ajне рекомендует
Читать все отзывы 1420
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 1420
Смотрите также