Много лет я являюсь клиентом этого банка. Брала кредит 4 года назад.(это уже 2 кредиту них). Живу от Санкт-Петербурга далеко, но у нас в городке открыли офис. Было очень удобно. Взяла кредит-платила у них в офисе. Но не прошло и пол года офис закрылся. До Питера 150 км. Платежи вносила через "Связной". Всё было нормально, пока я не сменила работу и у меня не поменялся график зарплаты. Был 10, стал 12. Начались просрочки 1-2 дня. Разговаривала со службой взыскания просрочки, о том, что было бы не плохо через интернет написать письмо с переносом даты платежа, но увы надо ехать в Питер. То есть мне надо не выйти на работу, поехать за 150 км , чтоб написать эту бумажку. Почему в мир электроники и интернета не сделать жизнь своих клиентов проще????. А в службе взыскания просрочек работают РАЗНЫЕ люди. Одна девушка мне звонила-разговаривали с ней, как с подружкой. Спокойно, миролюбиво, Очень приятное впечатление осталось, но сегодня 14 мая 2018 года мне позвонила фурия, по-другому не сказать. Грубым голосом, как-будто я у неё деньги взяла и не отдаю, на повышенном тоне ,по- хамски, УГРОЖАЯ! мне статьями УК РФ, и тем, что ОНА внесёт меня в чёрный список разговаривала со мной. Вывела меня окончательно, Слышать ничего не желает, во всём винит меня, то есть клиентов, это просто ужас!!!!
Просьба к администрации банка "Открытие". Не просьба, а наверное требование, как давнего клиента-научите своих работников разговаривать с людьми, есть разные клиенты, но надо уметь общаться. Я не уголовница, чтоб мне угрожать статьями, я клиент, волею судьбы попадая на 1-2 дневную просрочку. Мечтаю о скорейшем закрытии кредита и НИКОГДА больше не связываться с этим банком, где работают ХАМКИ.
