H&M (Hennes & Mauritz) - hm.com — отзыв

Всем привет!

С магазином H&M я познакомилась еще в 2010 году. Тогда он открылся в торговом комплексе Stockmann на Невском проспекте в Санкт-Петербурге (ныне ТК Невский Центр), а я жила прямо через дорогу - и даже встретила там однажды Ксению Собчак))) Мы постоянно ходили в Стокманн за продуктами, а заодно прогуливались по излюбленным магазинам. H&M точно входил в топ-3.

♡: 2010 - настоящее время

Вообще говоря, с этим магазином у меня связана целая эпоха. Именно в нем я покупала первые вещи после 2-х лет булимии. Первые вещи по размеру, а не маленькие, чтобы похудеть в перспективе. Это был прорыв, даже будучи "большими" они выглядели на мне хорошо. И я чувствовала себя комфортно. До того одевалась преимущественно в Бершке, Страдивариусе - вещи там часто были облегающими, подростковыми, на худых девушек. У меня с фигурой было совсем не лады, и во время примерки хотелось провалиться сквозь землю. Вещи из H&M тоже были подростковыми (я, в основном, покупала Divided), но можно было найти золотую середину - для полных подростков)))

Хотя прошло уже 10 лет, некоторые вещи оттуда я все еще не могу выбросить. Они качественные, приемлемо выглядящие и универсальные. Надеваю их редко, но рука не поднимается выбросить) Покажу несколько примеров:

Свитер шерстяной, все еще сильно колется. Зато нереально красивый и удобный. Длинный и без ворота, что важно. Не люблю, когда одежда касается шеи. Параллельно с ним был куплен второй, синтетический, тоже черный - и тот был выброшен через год, моментально потерял форму.

Этот лиф настолько идеален (не пуш-ап, форма, материал, удобство), что я не смогла найти подходящую замену до сих пор и очень люблю его носить. Покупка датируется 2011 годом. Были еще труселя в комплекте, они быстро испортились (вылезли белые резинки отовсюду), поэтому регулярно подбираю другие - с базовым цветом это не проблема.

Два или три раза в те годы покупала трусы серии Хипстер по 3-5 шт в комплекте. И ни одни не носила. Не попадала в размер, точнее так - материал тянулся и вещь была по размеру, а вот резинки по контуру сильно пережимали кожу. Носить было не комфортно.

Обувь

Наверняка, я еще что-то покупала, вроде кед или босоножек, но, видимо, долговечных экземпляров среди них не оказалось. Поэтому опишу ключевые моменты:

1. Тончайшие бежевые ботфорты на плоской подошве под замшу я приобрела в январе и отправилась в них в путешествие по Европе на автобусе (кажется, это был 2010). Зима выдалась на удивление холодной и мокрой, ноги были вечно мокрые и заледеневшие, похоже, это была обычная тонкая ткань без какой-либо пропитки. До самого Берлина я не сдавалась и лишь там купила кожаные сапоги, которые после поездки надела раза 3. А вот ботфорты из сомнительной тряпки носила по возвращении всю весну, пока они не стали белыми от местной соли и подошва не начала отходить на носке)))
2. Второй раз, года 3 назад, я сильно растерла ноги в новых кроссах летом в жару, зашла в HM в Галерее и купила летние кеды, больше похожие на балетки, сразу переобулась. Внешне они выглядели неплохо и за несколько продолжительных прогулок не развалились, но запах... Это было чудовищно, при том, что подобной проблемы у меня никогда не было. Причина - низкокачественные материалы и конструкция, которая не давала ногам дышать. Совсем. Было жалко, смотрелись как новые, но я просто выбросила их и больше обувь там не покупала.

Онлайн-заказ

Последние лет 5 я ничего не приобретала себе в HM. Зато частенько заходили с молодым человеком за джинсами, футболками, свитерами, шортами, летними рубашками из льна, трусами. А сейчас, не желая ничего покупать на Ламоде, Вайлдберриз и т.д., я пошла на сайт HM, потому что он классный и удобный.

Судя по тому, с какой скоростью там разбирают товары, люди, без доступа к магазинам, активно продолжают покупать 😊 Я стала одной из них.

Изначально хотела купить белье на ДР, но потом пошла по старой памяти в "магазин французского белья" Etam, отдала круглую сумму и получила взамен разочарование. Масштаб ошибки я поняла, когда через пару недель получила белье из НМ, в разы дешевле и красивее. Но давайте по порядку.

О сайте:

• Большинство моделей представлено на моделях, простите за тавтологию) Указаны параметры модели и размер одежды на ней. За счет этого можно примерно сориентироваться (во всяком случае, если у вас рост 170-180 см);
• Часто есть фото вблизи, за счет чего можно объективно оценить фактуру ткани;
• На большинство товаров присутствуют отзывы. Хочется сказать спасибо людям, которые их оставляют, в особенности указывают свои ОГ, ОТ, ОБ и рост в см. К сожалению, после прочтения отзывов приходится от многого отказаться, но это лучше, чем получить вещь не по размеру.

Минусы сайта:

• Часто глючит страница с личным аккаунтом. Нужно несколько раз переходить на нее, чтобы она загрузилась - иначе показывает только шапку сайта, и то ссылки в ней не работают;
• Первые дни, пока выбирала одежду, не понимала суть отзывов. Страница с ними была пустой и отображались только графики оценки с размером (маленький/идеальный/большой). Уже потом появился текст. Но и сейчас приходится обновлять страницу по 2-3 раза иногда, чтобы отзывы появились (пробовала разные браузеры и разные компы, бестолку);
• Есть товары с 1-2 фото. Например, нижнее белье - не понятна форма трусиков сзади или ширина застежки лифа. Зачастую из-за этого приходится отказываться от товара;
• Не работал трек-номер для СДЭКА, когда пришло сообщение, что заказ передан в доставку и его можно отследить (если им был номер заказа... а никакого другого номера я не нашла, ни в почте, ни в аккаунте).

Плюсы магазина:

• Есть одежда из натуральных материалов (лен, хлопок);
• Низкие цены. Хотя премиальные коллекции на порядок дороже (многое из такой одежды, на мой взгляд, просто некуда будет надеть, на повседнев - слишком экстравагантно и эксцентрично, пусть и очень красиво);
• В дни первого заказа поймала скидку 15% на все;
• Скидки суммируются - туда же прибавилась скидка 10% за регистрацию в программе лояльности;
• Еще спустя пару дней началась скидка 40% на избранные модели обуви. Причем реальная. До того во всех моих любимых магазинах скидку перед летом брали из воздуха: берем Конверсы, которые стоят 3000 последние полгода, зачеркиваем 6000, которые эта модель никогда не стоила, ставим 3000, запрещаем использовать бонусные баллы (ведь это и так скидка!) - а их было много, плюс выдали на ДР... и... вы восхитительны. Держат людей за дураков. Здесь же цена правда изменилась и на очень многое;
• Доставка от 2000 рублей бесплатна. А на меньшую сумму сложно купить, на мой взгляд;
• Возврат для участников программы лояльности сейчас бесплатный (читала ответы официального сообщества в группе ВК), в другое время - всего 200 рублей;
• За каждые 6000 бонусов дается бонус на следующую покупку 200 рублей (правда, ждать его надо 30 дней). 1 бонус = 1 рубль вашего заказа. Мелочь, а приятно. У меня после одного заказа уже 6000+ баллов, за раз;
• За отзывы об одежде дают дополнительные бонусы.

Доставка

Итак, первый заказ я сделала 31 мая. Казалось, целую вечность он был в обработке и только 5-го оказался в доставке. Немного раздражало, что время обработки нигде не прописывалось. По нынешним мерках неделя - это быстро, просто хотелось бы знать об этом заранее, а не обновлять свою страницу по 10 раз в день в ожидании изменений статуса.

Уже 7-го июня курьер СДЭКА был у меня. СДЭК связался в Вотсапе, автоматически было предложено несколько ближайших дней для доставки и временных интервалов, надо было отправить цифру в ответ. В день получения утром прислали номер курьера. Он прибыл в 12, интервал был с 10 до 14, вежливый и приятный.

Все вещи аккуратно упакованы в фирменный пакет. Он не вскрыт, в отличие от того же Etam-а, в котором не известно, кто ковырялся.

Внутри накладная, она же бланк на возврат (мне не пригодился):Каждая вещь упакована в свой пакетик, сложено аккуратно. Короче, всё приятно. На всем есть бирки с местом производства, составом и т.д.

• Боксеры для молодого человека - покупаем эту модель уже несколько лет. Не растягиваются, вид после стирок не теряют, удобные для лета и зимы, состав отличный и смотрятся стильно 😊 В этот раз их сделали чуть длиннее, чем раньше (размер тот же), но это не критично.

• Трусики brazilian, 3 пары - безумно понравились. Мягкие, почти полностью хлопковые, хорошо тянущиеся, точно по размеру. Еще и с защитой на ластовице, при том, что это модель, которая в магазине не примеряется, т.к. комплект из 3 пар соединен между собой
  
  
  
  
• Бюстгальтер - без каркаса, бе пуш-апа (есть тонкие вкладыши, и те можно вытащить), элегантный, аккуратный, из нежного кружева. На лето подойдет идеально. Размер совпал. С трусами, правда, не слишком сочетается, комплект не получился. Придется искать другие, и, все равно, каждое по отдельности - супер
  
  
  
• Топ - 100% хлопковый. Тактильно приятный, струящийся, с четким принтом. Оказался в жизни чуть шире и чуть короче, чем я предполагала по фото. Мне понравился, летний и свободный
  
  
  
  
  
• Топ - из смесового льна. Тоже симпатичный. Я взяла его на замену другому льняному топу с растительным принтом и пуговицами, потому что проворонила момент, пока были все размеры. Поэтому нравится мне он чуть меньше второго) А так длинный, четко по фигуре, подойдет и просто так, и под куртку/пиджак. Ткань кажется прозрачной, но на фигуре не просвечивает
  
  
  
  
  
  
• Пиджак - единственная китайская вещь с плохим составом (70% полиэстра). Пока хорош, но боюсь, что в перспективе покроется катышками. Оверсайз, сел по фигуре, достаточно длинный. Будет супер смотреться с узкими джинсами) Рукава по длине в самый раз, подворачиваю на 3/4 по привычке
  
  
  
  
  

_____________

Первый заказ порадовал меня на 100%. Размер можно успешно подобрать, если находить вещи с отзывами. Цены очень приемлемее. В Манго за 5 тысяч не всякий пиджак можно купить, а тут столько всего и только одна вещь сомнительного качества))

_____________

Второй заказ + самовывоз из отделения СДЭК

В день скидок на обувь рискнула и заказала 2 пары кед и еще один классный топик. Расчет на то, что качество обуви чуть улучшилось. Плюс, это другие по конструкции кеды. В ином случае, придется повторить прошлый опыт или отдать на Авито после первой неудачной носки)))

Заказ был сделан 5 июня - а уже 9 июня, в 19.30 мне пришла sms, что можно забрать заказ (пункт выдачи работал до 20, я успела).

Я выбрала пункт выдачи СДЭК-а недалеко от дома, чтобы не затягивать доставку, это прибавило бы пару дней.

А сама обработка заказа прошла быстрее, дня за 2. Может потому, что мало товаров.

Знала бы, как прекрасен СДЭК - лучше дождалась бы курьера. Грязно, душно, в маленькой комнатке около 10 кв.м., когда зашли, было уже человек 6 (с нами 8). В смс было написано, что действует масочный режим, но и посетители без масок и сотрудники (только у одного и то, нос открыт). И хотели бы вы в такой грязище что-то примерять? Я - точно нет, поэтому одела уже дома.

Благо, все прошло быстро и мы провели там минуты 3.

По заказу:

Пока носила мало и только 1 кеды (вторые только по дому), но могу кое-что сказать.

• Во-первых, кеды сделаны не в Китае, а в Швеции - что уже приятно.
• Во-вторых, довольно удобные*
• В-третьих, не советую бежевые точно - а скорее всего и цветочные. После 1 коротенькой прогулки по жаре, с учетом того, что они мне идеально по размеру, растерла грубой холщовой тканью пятки так, что еще пару дней не могла ходить даже в супер удобной обуви. Только для холодной погоды будет ОК. Поэтому дальнейшая информация для тех, кто готов рискнуть.

НО

Бежевые в размере 40 - идеально, четко сели по ноге, а с цветочным принтом - большеваты и широковаты, сидят расхлябанно, ногу не держат особо, даже если затянуть шнурки.

Моя нога 25,5 см, не узкая и не широкая. Бежевые 40 - реально 25,5 см, вторые - такое ощущение, что не меньше 27 см, а не 25,5 (хотя тоже 40). Возвращать не стала, буду носить - если летом в жару разнесет ноги, а у меня такое бывает, получится в самый раз.

Бежевые - 1300:

Гнутся не так сильно, как, например, кеды с тонкой подошвой. Но от них и не ждешь, с такой то платформой. На удобство передвижения не влияет, как и на походку. По весу я бы сказала легкие. И выглядят не массивно, даже в 40 размере.
Цветочные - 500 рублей:

Были бы по размеру - цены бы им ни было. На 25,5 см я бы посоветовала брать 39, не раздумывая.

Топ с открытыми плечами - очаровательный. Ткань приятная. Взяла ХS - последний размер, на 85/58/87 см - и не ошиблась. Даже по длине рукавов, даже с учетом моих длинных рук - оптимально, до середины ладони. Смотрится нежно и элегантно, даже на широкие плечи. Цена - 650 руб.

___________________

Сайт и магазин Н&М я рекомендую. Думаю, после карантина и открытия вернусь в него. В последние годы ассортимент в женском отделе казался мусорным, но после изучения его на сайте взгляды изменились. Всегда были хорошие и плохие вещи, видимо, мне просто было лень присматриваться 😊