Опубликовано 11 Октябрь, 2020 - 18:28

  • Стоимость:
    6990 рублей

Купил смартфон Samsung A01 02.10.2020, который мне посоветовал консультант, выбирал телефон на андройде в пределах 10000 руб. для работы. Телефон оказался плохим, динамики слабые, память забилась на второй день, стал тормозить, и периодически приложения сами закрываются выдавая ошибку. Сегодня 10.10.2020 приехал в тот же магазин, хотел доплатить и обменять на другой телефон, на что мне сказали что телефон они менять не будут т.к. он является сложно техническим товаром, а отправлять на экспертизу для выявления недостатков смысла нету. Сказали что могли бы поменять только если был бы заводской брак, или если телефон был бы запечатанный в коробке. Закон 25 о защите прав потребителей который гласит что покупатель имеет право вернуть товар в течении 14 дней после покупки, но в Эльдорадо такой закон не работает. В общем потерял свое время, потерял деньги "за парковку" (ТЦ Авиапарк). PS Мвидео мне меняли клавиатуру спустя год без каких либо проблем, и смартфон тоже меняли. Вывод я сделал что в эльдорадо никогда в жизни ничего покупать больше не буду, и друзьям не буду советовать!

Недостатки
  • Не компетентность консультантов
  • Некачественные товары
prof1988не рекомендует
Читать все отзывы 1217
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
11.10.2020
Здравствуйте.
Магазин совершенно прав. Смартфон является технически сложным товаром и не подлежит обмену/возврату в течение 14 дней после покупки без существенного недостатка, в соответствии с Постановленем Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. Ниже привожу Вам выдержку из данного постановления:
"Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки".
Рекомендую в будущем более ответственно подходить к выбору подобной техники, т. к. вернуть её из-за того, что она Вам просто не понравилась не удастся
12.10.2020
Сожалеем, что расстроили вас. Вернуть смартфон в течение 14 дней возможно если будет обнаружен брак или заводской дефект. Для подтверждения подобного брака требуется экспертиза в сервисном центре производителя. Надеемся на понимание.
12.10.2020
Я уже подошел ответственно к своему выбору, я просто поехал в Мвидео и купил там новый телефон, и кстате они сказали что если в течении 2 недель мне не понравится смартфон, они без проблем вернуть деньги либо поменяют его на другой! И они это сделают, я уже менял у них телефон спустя почти год, просто Мвидео дорог каждый клиент, и они не будут из-за 7000 рублей портить себе репутацию... Я продал этот телефон за 5000, потерял 2000, зато получил опыт, в эльдорадо больше не ногой, и всем друзьям и знакомым это буду советовать, и приводить данный пример.. PS пока стоял в очереди, пришла девушка которая купил там ноутбук 1 день назад, а ноут оказался Б/У на нем стоял пароль, и клавиши нажимались сами, незнаю чем закончилось, думаю послали её тоже куда подальше... Люди, кто это прочитал, не связывайтесь с магазином эльдорадо никогда в жизни!
Другие отзывы
Читать все отзывы 1217
Смотрите также