Т-Страхование (бывш. АО "Тинькофф Страхование") — отзыв

В общем решил решил сделать страховку осаго для своей девушки через мобильное приложение, сам являюсь клиентом Тинькова. Столкнулся с типичной проблемой, что после заполнения всех данных пишет:что то пошло не так. Я думаю многие сталкивались с подобной ситуацией. У меня тоже такое было в прошлый раз, когда делал себе страховку, решил с помощью долгого общения с поддержкой. В этот раз решил поступить так же. Написал в поддержку, меня спросили хочу ли я продлить свою страховку, я ответил нет, хочу оформит новую. После этого у меня спросили с какой карты я хочу оплатить. Я ответил что с дебетовой, и после этого у меня снимают деньги и оплачивают продление моей страховки. Самое интересное без смс и моего подтверждения. Просто снимают деньги и все. Я сразу пишу в поддержку, что мне не нужно продление, а нужно оформить новый полис. В итоге мне обещают все быстро решить, и переключают на другого сотрудник, он долго все меня расспрашивает и снова перекидывает на другого сотрудника. По итогу сказали, чьо деньги вернут сразу или в течение 2-3 дней. Тут я уже просто вышел из себя. Конечно же сразу деньги не вернули. И я остался и без страховки и без денег. Да их вернут, но проблема в том что нужно сделать было страховку сегодня. В общем просто полное некомпетентность сотрудников. Максимум, что мне сказали: просим прощение…. И все. По итогу жду уже 5 час, деньги так не вернули.