Хотел себе карту с дизайном третьяковки от Тинькофф, но после ввода номера телефона и ФИО у меня завис компьютер. А когда позвонил менеджер я понял, что не могу определиться в какой день смогу получить карту и паспорта под рукой не было. Затем я подготовился и сел заполнять новую заявку, но в конце пришел отказ, а оператор в чате попросил авторизоваться как будто я уже клиент банка. И вообще такой дизайн у них он сказал что платный для меня теперь. В общем я общался в оператором минут 5 чтобы выяснить что происходит. И тут к чату подключилась Варвара! Замечательный специалист. Она мне все объяснила. Что технически по первой заявке создался счет, а вторая заявка отклонилась. Ну и оператор первый подумал, что я уже клиент со счетом, поэтому и мы не поняли друг друга. В общем Варвара удалила новую заявку, возобновила старую, выпустила карту бесплатно и все хорошо. Карту доставили в срок, картхолдер и крутой дизайн! В приложении все понятно, вообще отличное не ожидал что настолько удобнее и продуманнее чем в моем прошлом банке) Большое спасибо!
