Почтомат Ozon Box — отзыв

Мне нравится заказывать товары из интернет-магазина Озон в пункты самовывоза. Это очень удобно по 2 основным причинам:

1. Экономия времени. Не нужно несколько часов ждать курьера, который может приехать раньше или задержаться, можно спокойно заняться своими делами вне дома.

2. Экономия денег. Можно оформить заказ с бесплатной доставкой на небольшую сумму (сейчас это минимум 500 рублей, а раньше было меньше), при оплате онлайн заказ доставят бесплатно в пункт самовывоза.

Пункты самовывоза в Москве есть 2 видов: магазин или склад, где заказ выдаёт менеджер, и постамат или почтомат, где заказ хранится в ячейке.

Почтомат мне нравится больше, потому что:

1. Не спрашивает паспорт. По коду заказ может забрать муж, если коробка тяжёлая, я его прошу.

2. Удобное расположение. Постоматы находятся ближе к дому. У нас их много в магазинах Пятерочка.

Часы работы тоже удобные, ближайший работает с 8.00 до 23.00, а бывают и круглосуточные почтоматы.

Теперь о недостатках.

1. Ограничение по объёму посылки. Не закажешь товар с большим объёмом. Кошачий наполнитель смогут только 2 штуки привезти, если выбрать 3, доставки в почтомат не будет. Ещё рулонные шторы заказывала, тоже программа не даёт выбрать почтомат - длинные, могут не войти в ячейку. Пришлось выбрать другой пункт.

2. Большая загруженность почтоматов, в связи с этим заказ предлагают доставить через неделю (так и пишут: ближайшая доставка завтра, а при выборе пункта число меняется на 7 дней вперед). Или вообще почтомат на карте не отображается. Вот, например, мне удалось однажды заказать в почтомат рядом с домом.

А сейчас, уже на протяжении нескольких недель, на карте его "поймать" не могу, видимо, всё занято.

Предлагает другие ближайшие самовывозы.

А ещё я хочу поделиться историей, которая уже стала закономерностью, потому что так было уже 3 раза. Если мне и удавалось заказать доставку в нужный почтомат, то не факт, что заказ туда привезут. Один раз заказ привезли с задержкой в 3 дня, я писала в техподдержку, мне начислили компенсацию 200 баллов. Другой раз история повторилась, но везли ещё дольше - снова 200 баллов. Ну мне вроде и не плохо, я повседневные товары заказала тогда - срочно были не нужны. А в третий раз мой заказ совсем отменили, так как не смогли доставить в течение недели после оплаты. И ещё 200 баллов я получила. Потом я стала заказывать в пункт самовывоза подальше от дома - в магазин, там места много и всегда вовремя доставляют. Сейчас снова хочу в почтомат заказать: и поближе, и баллы у меня уже все потрачены...

Почтомат - штука хорошая, мне нравится, только вот срочные заказы я бы туда заказывать не стала, по опыту -это не надежно.

Спасибо за внимание к отзыву!