На Озоне я часто заказываю, и вариант доставки (как скорость, так и ее стоимость) - вопрос не последний.
В этом отзыве расскажу о почтомате от Озон. В последнее время выбираю в основном его - это быстро, очень выгодно и мне удобно - не нужно подстраиваться под курьеров.
Такие автоматы вошли в массовый обиход на территории РФ около четырех лет назад, хотя автоматизированные терминалы появились еще в 2010 году. Подобное новшество внедрили с целью упростить процедуру выдачи почтовых отправлений и расширить географический охват.
Постаматы от Озон обычно устанавливаются в крупных сетевых магазинах. Около меня есть три варианта (ну как около, в шаговой доступности, на расстоянии 1-2 остановок). Ближайший в магазине Перекресток, чуть подальше - в Верном, а третий как раз рядом с пунктом выдачи (самовывоза) Озон, куда дальше всего топать.
Так что первая и основная причина, почему я выбираю Постамат, а не пункт самовывоза - близкое расположение и удобство.
Как выбрать нужный постамат Озон при заказе?
На стадии оформления заказа вам будет предложено выбрать способ доставки -
При выборе пункта выдачи откроется карта, на которой нужно найти ближайший к вам свободный почтомат:
Достаточно просто, но не без косяков - иногда нужные мне почтоматы просто не высвечиваются. Скорее всего это связано с их перегруженностью. Но, если честно, почму нельзя забронировать ячейку на более позднее время, через неделю, допустим, если мне товары срочно не нужны?
Срок хранения заказа в почтомате - всего 2 дня.
Один раз у меня произошел очень неприятный казус. Посылка была доставлена во время (но поздно вечером). На следующий день я пришла ее забирать - а почтомат не работает. Просто выключен экран.
Позвонила с уточнениями на указанный номер телефона:
И действительно, почтомат не работал в связи с техническими поломками. И заработать он должен был после 3 часов на следующий день. Но в тот день у меня было запланировано дело, и я знала, что вечером вряд ли смогу попасть и забрать посылку. А срок хранения - 2 дня, как раз завтра и заканчивался.
Пришлось поздно ночью, освободившись, идти за посылкой во второй раз - не очень приятно получилось.
Забирать заказ удобно - нужно ввести код, который присылается на указанный пи оформлении номер телефона, и ячейка сама открывается, если товар уже оплачен (или оплатить соответственно).
Почтомат принимает как наличные, так и карту. Но заплатить по-любому придется ДО получения посылки. Но в случае, если что-то вас не устраивает, можно сделать возврат товара через тот же почтомат.
В почтомате ячейки нескольких размеров - мелкие для небольших посылок и крупные.
Существует ряд ограничений на посылки, планируемые получать в автоматизированных системах выдачи: вес – до 24 кг, стоимость – не более 40 тыс. руб., габариты – 34х38х58 см.
А еще - не все категории товаров доставляются через постаматы:
Нельзя заказывать позиции из разделов каталога: «Электроника», «Бытовая техника», «Обувь» и «Аппаратная косметика».
Но и объем посылки имеет значение - крупногабаритные вещи просто не поместятся в ячейку. Вот самые крупные:
А еще - в ячейках очень пыльно.Итог
Основные достоинства почтомата Ozon Box:
- Быстрая доставка (максимальный промежуток времени, в течение которого доставлялся заказ, у меня был неделя, обычно посылки приходят уже через 2-3 дня).
- Независимость от курьера - то есть когда мне удобно, тогда я пошла и забрала посылку, хоть глубокой ночью (некоторые постаматы круглосуточно работают).
- Возможность выбрать нужный Постомат, который ближе к дому или рабочему месту. Но иногда они бывают забиты, приходится либо ждать, либо заказывать в другой бокс.
- Разные варианты оплаты - можно оплатить онлайн и не парится, а можно рассчитаться на месте при получении посылки.
- Очень быстрая процедура получения заказа, никаких очередей, контакта с персоналом (иногда не очень вежливым).
Из недостатков (но это больше относится к работе магазина).
- Могут быть сдвинуты сроки доставки. Например, буквально на той недели я сделала заказ, его разбили на части, 1-я часть прибыла уже, и я ее благополучно забрала, а вторая часть была отложена на 3 дня. То есть я бы в любом случае не смогла бы забрать заказ целиком за 1 раз.
- Почтоматы могут не работать - и этот факт вы узнаете, только когда прибудете на место получать посылку.
Еще раз подчеркну, что для меня почтомат Озон - самый удобный и выгодный способ доставки. Да, бывают спорные моменты, но в целом работой этого метода доставки я чаще довольна. Рекомендую.
Еще отзывы о магазинах и торговых сетях, которые оставили разное впечатление:
